Privacy Policy

MarHire Car Casablanca — Informativa sulla privacy

Data di aggiornamento: 23 ottobre 2026

MarHire Car Casablanca (“MarHire Car Casablanca”, “noi”, “ci”, “nostro”) rispetta la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo quando noleggi un'auto con noi, come e perché li utilizziamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e i diritti e le scelte a tua disposizione. Dovrebbe essere letta insieme alla nostra Informativa sui cookie, che descrive in dettaglio il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili.

Questa politica si applica a livello mondiale. Le basi giuridiche su cui ci basiamo e i diritti a tua disposizione dipendono da dove vivi; i dettagli specifici per regione sono indicati nelle Sezioni 4 e 10.

1) Chi siamo (Titolare del trattamento)

MarHire Car Casablanca è l'agenzia di autonoleggio di MarHire a Casablanca, Marocco. Noleggiamo veicoli dalla flotta di proprietà di MarHire e da flotte convenzionate gestite sotto il marchio MarHire, e il nostro team interno gestisce ogni prenotazione, consegna, passaggio di consegne, richiesta di supporto e restituzione. Il servizio è gestito da MarHire LLC (una società a responsabilità limitata registrata in Wyoming, USA), con operazioni basate in Marocco.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (inclusi il GDPR UE e UK, il FADP svizzero, la Legge marocchina n. 09-08 e le leggi sulla privacy degli stati USA), MarHire LLC è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web e i nostri canali ufficiali.

• Sito web: carhirecasablanca.com
• Email: [email protected]
• Telefono / WhatsApp: +212 660 745 055
• Contatto privacy: [email protected]
• Lingue supportate: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU, AR

2) Ambito di applicazione

Questa politica si applica quando:

• navighi sul nostro sito web;
• effettui una richiesta o una prenotazione di noleggio auto;
• ritiri, utilizzi o restituisci un veicolo a noleggio;
• comunichi con noi via email, telefono, WhatsApp o social media;
• ricevi marketing da parte nostra; o
• interagisci in altro modo con MarHire Car Casablanca.

3) Dati personali che raccogliamo

Dati che fornisci direttamente

• Identificazione e contatti: nome, email, telefono/WhatsApp, indirizzo di fatturazione.
• Dettagli della prenotazione: date di noleggio, luoghi di ritiro/restituzione (aeroporto, hotel o indirizzo), numero di volo per consegne in aeroporto, categoria del veicolo, piano assicurativo, extra (es. seggiolino per bambini, conducente aggiuntivo).
• Verifica conducente: dettagli della patente di guida (numero, paese di rilascio, scadenza, data di rilascio) e età/data di nascita per ogni conducente indicato, come richiesto dalla legge, dall'assicuratore o dalle regole sull'età minima del veicolo. I dettagli del passaporto o del documento d'identità sono registrati sul Contratto di Noleggio al momento del ritiro.
• Registri di noleggio: il Contratto di Noleggio firmato, livello del carburante, chilometraggio e foto o video delle condizioni del veicolo scattate al ritiro e alla restituzione.
• Incidenti: rapporti di incidenti (rapporto di polizia o constatazione amichevole), dettagli di terzi, foto dei danni e corrispondenza correlata con gli assicuratori.
• Dettagli di pagamento: non conserviamo numeri di carta completi. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati; potremmo conservare token, le ultime quattro cifre, ID transazione, stato del pagamento e registri del deposito cauzionale.
• Contenuti di supporto: messaggi e allegati che scegli di inviare (es. foto di documenti o del veicolo).
• Preferenze: lingua, valuta, preferenze di marketing.

Dati raccolti automaticamente

• Dispositivo e utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visualizzate, URL di riferimento, timestamp, log di errore.
• Cookie e tecnologie simili: identificatori utilizzati per ricordare le preferenze, misurare le prestazioni e supportare analisi e pubblicità — vedi la nostra Informativa sui cookie.
• Posizione approssimativa: derivata dal tuo indirizzo IP per la selezione della lingua/valuta e la prevenzione delle frodi.

Dati da terze parti

• Fornitori di pagamenti — controlli antifrode e conferme di pagamento.
• Autorità e gestori di pedaggio — multe stradali, avvisi di parcheggio e registri dei pedaggi collegati al veicolo durante il tuo noleggio.
• Assicuratori — stato dei sinistri e determinazioni di colpa dopo un incidente.
• Partner di analisi e pubblicità — insight aggregati e identificatori di misurazione (nessun dato grezzo della carta).
• Fornitori di accesso o social login — se interagisci con noi tramite tali canali.

4) Come e perché utilizziamo i tuoi dati (finalità e basi giuridiche)

Dove ci basiamo sul consenso (es. alcuni cookie analitici, pubblicitari e di marketing), puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento già effettuato. Dove ci basiamo su interessi legittimi, puoi opporti (vedi Sezione 10).

5) Cookie, analisi e pubblicità

Utilizziamo cookie strettamente necessari (sicurezza, sessione, checkout), cookie funzionali (preferenze, bilanciamento del carico/CDN), tecnologie di analisi (es. Google Analytics 4) e tecnologie pubblicitarie/di retargeting (es. Google Ads, Meta, TikTok) per misurare le campagne e mostrare offerte pertinenti.

Puoi gestirli tramite il nostro banner cookie, il link “Gestisci cookie” nel footer e le impostazioni del tuo browser. Ove richiesto, le tecnologie pubblicitarie e analitiche vengono caricate solo dopo il tuo consenso, e rispettiamo il segnale Global Privacy Control (GPC) ove applicabile. Dettagli completi — inclusi i cookie specifici, i fornitori e le durate — sono nella nostra Informativa sui cookie, che è la fonte autorevole su questo argomento.

6) Come condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i dati personali solo se necessario:

• Proprietari dei veicoli all'interno della nostra flotta — se il tuo veicolo proviene da una flotta convenzionata gestita sotto il marchio MarHire, i dettagli necessari per il Contratto di Noleggio, l'assicurazione e i registri del veicolo.
• Assicuratori e periti — per fornire copertura e gestire sinistri e reclami per danni.
• Autorità e gestori di pedaggio — per elaborare multe stradali e di parcheggio e pedaggi, e per conformarsi a richieste legittime.
• Processori di pagamento e banche (es. Stripe) — per elaborare pagamenti e depositi in modo sicuro; non conserviamo numeri di carta completi.
• Fornitori di hosting, sicurezza e CDN (es. il nostro host VPS e Cloudflare per DDoS/WAF/CDN).
• Strumenti di comunicazione — servizi email/SMS/WhatsApp utilizzati per inviare conferme e supporto.
• Piattaforme di analisi e marketing (es. Google, Meta, TikTok) — utilizzando dati aggregati e identificatori, soggetti al tuo consenso e alla legge locale.
• Consulenti professionali — revisori contabili e legali.

Non vendiamo le tue informazioni personali. Se un'attività è trattata come una “vendita” o una “condivisione” per la pubblicità comportamentale cross-contestual secondo le leggi degli stati USA, hai il diritto di rifiutare (vedi Sezione 10).

7) Trasferimenti internazionali di dati

MarHire opera dal Marocco e dagli USA, e i nostri processori possono operare in altri paesi, inclusi lo SEE, il Regno Unito, gli USA e il Marocco. Laddove i dati personali vengano trasferiti oltre confine, ci basiamo su garanzie appropriate, come decisioni di adeguatezza, il Data Privacy Framework UE-USA / UK (dove il destinatario è certificato — es. Google, Meta, Stripe), o Clausole Contrattuali Standard (SCC) con l'Addendum UK e misure supplementari ove necessario. Puoi richiedere maggiori informazioni utilizzando i recapiti sopra indicati.

8) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte:

La conservazione può essere più lunga se richiesta dalla legge o per risolvere controversie.

9) Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, inclusa la crittografia TLS in transito, controlli di accesso, logging, firewalling/WAF/CDN e patching/monitoraggio regolari. Nessun sistema è completamente sicuro; ti preghiamo di contattarci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato dei tuoi dati.

10) I tuoi diritti sulla privacy in tutto il mondo

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti:

• accedere a una copia dei tuoi dati personali;
• rettificare dati inesatti o incompleti;
• cancellare i tuoi dati (“diritto all'oblio”);
• limitare o opporsi al trattamento, inclusa la profilazione per marketing diretto;
• portabilità dei dati;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• rifiutare la vendita o la condivisione di dati personali e la pubblicità mirata; e
• non essere discriminato per aver esercitato i tuoi diritti.

I diritti disponibili dipendono dalla tua giurisdizione:

Come esercitarli: invia un'email a [email protected] con oggetto “Richiesta Privacy”. Potremmo dover verificare la tua identità, e potresti utilizzare un agente autorizzato dove la legge locale lo consente. Alcuni dati (es. Contratti di Noleggio, rapporti incidenti, fatture) potrebbero dover essere conservati per motivi legali, assicurativi o fiscali anche dopo una richiesta di cancellazione; ti informeremo se ciò si applica.

Diritto di reclamo a un regolatore:

• SEE: la tua autorità di controllo locale — vedi l'elenco dei membri dell'EDPB.
• UK: l'Information Commissioner’s Office (ICO).
• Svizzera: il Garante federale della protezione dei dati e dell'informazione (FDPIC).
• Marocco: il CNDP.
• Brasile: l'ANPD.
• Stati Uniti, Canada, Australia e altre regioni: il tuo procuratore generale statale, commissario per la privacy o autorità di protezione dei dati.

11) Privacy dei minori

I nostri servizi di autonoleggio sono destinati agli adulti; ogni conducente deve soddisfare l'età minima indicata nella pagina dell'auto (almeno 18 anni). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni, eccetto dettagli limitati forniti da un genitore o tutore (es. richiesta di seggiolino per bambini). Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contatta [email protected] e prenderemo le misure appropriate per eliminarli.

12) WhatsApp e altre app di messaggistica

Se ci contatti tramite WhatsApp o app simili, il tuo numero di telefono e il contenuto del messaggio sono elaborati anche da tali piattaforme secondo i loro termini. Utilizziamo questi canali solo per coordinare richieste, prenotazioni, consegna e restituzione del veicolo e supporto. Puoi passare all'email in qualsiasi momento.

13) Decisioni automatizzate e profilazione

Non prendiamo decisioni che producano effetti legali o similmente significativi basate esclusivamente su trattamenti automatizzati. Potremmo utilizzare una profilazione limitata per la prevenzione delle frodi, la valutazione del rischio e la presentazione di offerte pertinenti. Puoi opporti alla profilazione di marketing in qualsiasi momento.

14) Link a terze parti

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti MarHire, fornitori di pagamenti e social network. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy dei siti di terze parti; ti preghiamo di rivedere le loro politiche prima di fornire dati.

15) Modifiche alla presente politica

Potremmo aggiornare questa politica per riflettere modifiche alle nostre pratiche o alle leggi applicabili. Pubblicheremo la versione aggiornata con una nuova data di aggiornamento e, ove opportuno, ti informeremo sul sito o via email di modifiche significative.

16) Come contattarci

Domande, o desideri esercitare i tuoi diritti?

MarHire Car Casablanca — gestito da MarHire LLC

• Email: [email protected]
• Telefono/WhatsApp: +212 660 745 055
• Sito web: carhirecasablanca.com