Privacy Policy

MarHire Car Casablanca — Политика конфиденциальности

Дата обновления: 23 октября 2026 г.

MarHire Car Casablanca (“MarHire Car Casablanca”, “мы”, “нас”, “наш”) уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем при аренде автомобиля у нас, как и почему мы их используем, кому мы их передаем, как долго мы их храним, а также какие права и варианты выбора доступны вам. Ее следует читать вместе с нашей Политикой использования файлов cookie, которая подробно описывает наше использование файлов cookie и аналогичных технологий.

Настоящая политика применяется во всем мире. Правовые основания, на которые мы полагаемся, и права, доступные вам, зависят от вашего места жительства; региональные особенности изложены в разделах 4 и 10.

1) Кто мы (Контролер данных)

MarHire Car Casablanca — это агентство по прокату автомобилей MarHire в Касабланке, Марокко. Мы арендуем автомобили из собственного парка MarHire и из парков, управляемых по бренду MarHire, и наша собственная команда обрабатывает каждое бронирование, доставку, передачу, запрос поддержки и возврат. Услуга предоставляется компанией MarHire LLC (общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Вайоминге, США), с операционной деятельностью, базирующейся в Марокко.

Для целей применимых законов о защите данных (включая GDPR ЕС и Великобритании, Швейцарский FADP, Закон Марокко № 09-08 и законы о конфиденциальности штатов США) MarHire LLC является контролером данных для персональных данных, собираемых через этот веб-сайт и наши официальные каналы.

• Веб-сайт: carhirecasablanca.com
• Электронная почта: [email protected]
• Телефон / WhatsApp: +212 660 745 055
• Контакт по вопросам конфиденциальности: [email protected]
• Поддерживаемые языки: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU, AR

2) Область применения

Настоящая политика применяется, когда вы:

• просматриваете наш веб-сайт;
• делаете запрос или бронируете автомобиль напрокат;
• получаете, используете или возвращаете арендованный автомобиль;
• связываетесь с нами по электронной почте, телефону, WhatsApp или в социальных сетях;
• получаете от нас маркетинговые сообщения; или
• иным образом взаимодействуете с MarHire Car Casablanca.

3) Персональные данные, которые мы собираем

Данные, которые вы предоставляете напрямую

• Идентификация и контактные данные: имя, адрес электронной почты, телефон/WhatsApp, платежный адрес.
• Детали бронирования: даты аренды, места получения/возврата (аэропорт, отель или адрес), номер рейса для доставки в аэропорт, категория автомобиля, страховой план, дополнительные услуги (например, детское кресло, дополнительный водитель).
• Проверка водителя: данные водительского удостоверения (номер, страна выдачи, срок действия, дата выдачи) и возраст/дата рождения каждого указанного водителя, как того требуют закон, страховщик или правила минимального возраста для управления транспортным средством. Данные паспорта или удостоверения личности записываются в Договор аренды при получении автомобиля.
• Записи об аренде: подписанный Договор аренды, уровень топлива, пробег и фотографии или видео состояния автомобиля, сделанные при получении и возврате.
• Инциденты: отчеты об авариях (полицейский протокол или европротокол), данные третьих лиц, фотографии повреждений и связанная с этим переписка со страховщиками.
• Платежные данные: мы не храним полные номера карт. Платежи обрабатываются сертифицированными поставщиками; мы можем хранить токены, последние четыре цифры, идентификаторы транзакций, статус платежа и записи о залоге.
• Контент поддержки: сообщения и любые вложения, которые вы решите отправить (например, фотографии документов или автомобиля).
• Предпочтения: язык, валюта, маркетинговые предпочтения.

Данные, собираемые автоматически

• Устройство и использование: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, просмотренные страницы, URL-адреса перехода, временные метки, журналы ошибок.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: идентификаторы, используемые для запоминания предпочтений, измерения производительности и поддержки аналитики и рекламы — см. нашу Политику использования файлов cookie.
• Приблизительное местоположение: определяется по вашему IP-адресу для выбора языка/валюты и предотвращения мошенничества.

Данные от третьих лиц

• Платежные провайдеры — проверки на мошенничество и подтверждения платежей.
• Органы власти и операторы платных дорог — штрафы за нарушение правил дорожного движения, уведомления о парковке и записи об оплате дорожных сборов, связанные с автомобилем во время вашей аренды.
• Страховщики — статус страховых случаев и определение вины после инцидента.
• Партнеры по аналитике и рекламе — агрегированные сведения и идентификаторы для измерения (без необработанных данных карты).
• Поставщики социальных сетей или входа в систему — если вы взаимодействуете с нами через эти каналы.

4) Как и почему мы используем ваши данные (цели и правовые основания)

Там, где мы полагаемся на согласие (например, для определенной аналитики, рекламы и маркетинга), вы можете отозвать его в любое время, не влияя на уже проведенную обработку. Там, где мы полагаемся на законные интересы, вы можете возразить (см. раздел 10).

5) Файлы cookie, аналитика и реклама

Мы используем строго необходимые файлы cookie (безопасность, сеанс, оформление заказа), функциональные файлы cookie (предпочтения, балансировка нагрузки/CDN), аналитические (например, Google Analytics 4) и рекламные/ретаргетинговые технологии (например, Google Ads, Meta, TikTok) для измерения кампаний и показа релевантных предложений.

Вы можете управлять ими через наш баннер cookie, ссылку «Управление файлами cookie» в нижнем колонтитуле и настройки браузера. Где это требуется, рекламные и аналитические технологии загружаются только после вашего согласия, и мы соблюдаем сигнал Global Privacy Control (GPC), где это применимо. Полные сведения, включая конкретные файлы cookie, поставщиков и сроки хранения, содержатся в нашей Политике использования файлов cookie, которая является авторитетным источником по этой теме.

6) Как мы передаем ваши данные

Мы передаем персональные данные только по мере необходимости:

• Владельцам автомобилей из нашего парка — если ваш автомобиль из партнерского парка, управляемого под брендом MarHire, предоставляются сведения, необходимые для Договора аренды, страхования и учета автомобиля.
• Страховщикам и оценщикам убытков — для предоставления покрытия и урегулирования претензий по авариям и ущербу.
• Органам власти и операторам платных дорог — для обработки штрафов за нарушение ПДД и парковку, а также дорожных сборов и для соблюдения законных запросов.
• Платежным процессорам и банкам (например, Stripe) — для безопасной обработки платежей и залогов; мы не храним полные номера карт.
• Поставщикам услуг хостинга, безопасности и CDN (например, нашему VPS-хосту и Cloudflare для защиты от DDoS/WAF/CDN).
• Инструментам связи — службам электронной почты/SMS/WhatsApp, используемым для отправки подтверждений и поддержки.
• Аналитическим и маркетинговым платформам (например, Google, Meta, TikTok) — с использованием агрегированных данных и идентификаторов, при условии вашего согласия и в соответствии с местным законодательством.
• Профессиональным консультантам — аудиторам и юрисконсультам.

Мы не продаем вашу личную информацию. Если какая-либо деятельность рассматривается как «продажа» или «передача» для кросс-контекстной поведенческой рекламы в соответствии с законами штатов США, вы имеете право отказаться (см. раздел 10).

7) Международная передача данных

MarHire осуществляет деятельность в Марокко и США, а наши обработчики могут работать в других странах, включая ЕЭЗ, Великобританию, США и Марокко. При передаче персональных данных за границу мы полагаемся на соответствующие гарантии, такие как решения об адекватности, Фреймворк защиты данных ЕС-США / Великобритании (если получатель сертифицирован — например, Google, Meta, Stripe) или Стандартные договорные условия (SCC) с Дополнением к Великобритании и, при необходимости, дополнительные меры. Вы можете запросить дополнительную информацию, используя указанные выше контактные данные.

8) Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения описанных целей:

Срок хранения может быть увеличен, если это требуется по закону или для разрешения споров.

9) Безопасность данных

Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрование TLS при передаче, контроль доступа, ведение журналов, межсетевое экранирование/WAF/CDN, а также регулярное обновление и мониторинг. Ни одна система не является полностью безопасной; пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, если вы подозреваете несанкционированное использование ваших данных.

10) Ваши права конфиденциальности во всем мире

В зависимости от вашего места жительства вы можете иметь некоторые или все следующие права:

• доступ к копии ваших персональных данных;
• исправление неточных или неполных данных;
• удаление ваших данных («право на забвение»);
• ограничение или возражение против обработки, включая профилирование для прямого маркетинга;
• переносимость данных;
• отзыв согласия в любое время;
• отказ от продажи или передачи персональных данных и от таргетированной рекламы; и
• не подвергаться дискриминации за реализацию своих прав.

Доступные права зависят от вашей юрисдикции:

Как реализовать: отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с темой «Запрос конфиденциальности». Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, и вы можете использовать уполномоченного представителя, если это разрешено местным законодательством. Некоторые данные (например, Договоры аренды, отчеты об авариях, счета-фактуры) могут потребоваться для хранения по юридическим, страховым или налоговым причинам даже после запроса на удаление; мы сообщим вам, если это применимо.

Право на подачу жалобы регулятору:

• ЕЭЗ: ваш местный надзорный орган — см. список членов EDPB.
• Великобритания: Управление комиссара по информации (ICO).
• Швейцария: Федеральный уполномоченный по защите данных и информации (FDPIC).
• Марокко: CNDP.
• Бразилия: ANPD.
• США, Канада, Австралия и другие регионы: ваш генеральный прокурор штата, уполномоченный по конфиденциальности или орган по защите данных.

11) Конфиденциальность детей

Наши услуги по прокату автомобилей предназначены для взрослых; каждый водитель должен соответствовать минимальному возрасту, указанному на странице автомобиля (не менее 18 лет). Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет, за исключением ограниченных сведений, предоставленных родителем или опекуном (например, запрос на детское кресло). Если вы считаете, что ребенок предоставил нам данные, свяжитесь с [email protected], и мы предпримем соответствующие шаги для их удаления.

12) WhatsApp и другие приложения для обмена сообщениями

Если вы связываетесь с нами через WhatsApp или аналогичные приложения, ваш номер телефона и содержание сообщений также обрабатываются этими платформами в соответствии с их собственными условиями. Мы используем эти каналы только для координации запросов, бронирований, доставки и возврата автомобилей, а также для поддержки. Вы можете перейти на электронную почту в любое время.

13) Автоматизированное принятие решений и профилирование

Мы не принимаем решения, имеющие юридические или аналогичные значимые последствия, основанные исключительно на автоматизированной обработке. Мы можем использовать ограниченное профилирование для предотвращения мошенничества, оценки рисков и предоставления релевантных предложений. Вы можете возразить против маркетингового профилирования в любое время.

14) Сторонние ссылки

Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие сайты MarHire, платежных провайдеров и социальные сети. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних сайтов; пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой перед предоставлением данных.

15) Изменения в настоящей политике

Мы можем обновлять настоящую политику, чтобы отразить изменения в нашей практике или применимом законодательстве. Мы опубликуем обновленную версию с новой датой обновления и, при необходимости, уведомим вас на сайте или по электронной почте о существенных изменениях.

16) Как с нами связаться

Есть вопросы или вы хотите реализовать свои права?

MarHire Car Casablanca — услуга предоставляется MarHire LLC

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон/WhatsApp: +212 660 745 055
• Веб-сайт: carhirecasablanca.com