Insurance Conditions

MarHire Car Casablanca — Условия страхования

Дата обновления: 23 октября 2026 г.
Часовой пояс: Все крайние сроки и дедлайны используют время Africa/Casablanca.

Веб-сайт: carhirecasablanca.com
Электронная почта: [email protected]
Телефон/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Обзор

MarHire Car Casablanca — это агентство по прокату автомобилей MarHire в Касабланке, Марокко. Каждая аренда включает полное страховое покрытие. В зависимости от забронированного вами автомобиля применяется один из четырех страховых планов. Основные различия между планами касаются франшизы (суммы собственного ущерба), залога и минимального возраста водителя.

Что означает «Полная страховка»: автомобиль полностью покрывается от случайного ущерба. Однако «полная» не означает, что водитель никогда ничего не платит — это зависит от того, кто виноват, и от плана, применимого к вашему автомобилю:

• Отчет об аварии подтверждает вину водителя: водитель платит сумму, не превышающую франшизу, применимую к его плану (Базовый, Смарт и Премиум), исходя из фактической стоимости ущерба. Если ущерб стоит меньше франшизы, водитель платит только фактическую стоимость ремонта — никогда не больше установленного лимита франшизы. Водители с защитой «Нулевой риск» ничего не платят (франшиза 0 евро).
• Отчет об аварии подтверждает невиновность водителя: водитель ничего не платит (0 евро) по любому плану при условии предоставления всей необходимой документации и подтверждения невиновности страховщиком.

Наличие, франшиза, залог и минимальный возраст варьируются в зависимости от автомобиля. Не все планы предлагаются для каждого автомобиля, и минимальный возраст водителя отличается для разных автомобилей и планов. Планы, доступные для вашего бронирования, точная сумма франшизы, залог (если есть) и минимальный возраст водителя — все это отображается на странице конкретного автомобиля на carhirecasablanca.com и подтверждается в вашем подтверждении бронирования. Пожалуйста, проверьте их перед бронированием.

Отчет полиции/страховщика всегда требуется для каждого плана. Без полицейского отчета или отчета страховщика об аварии клиент несет ответственность за полную стоимость всего ущерба, независимо от забронированного плана или размера ущерба.

2) Ваш страховой план — Четыре варианта

План 1 — Базовая защита (Залог + Франшиза)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный водитель: платит до суммы франшизы (см. §5 для сумм по категориям автомобилей).
• Невиновный водитель: платит 0 евро.
• При получении автомобиля требуется возвратный залог.
• Наличие и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля.
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 2 — Смарт без залога (Без залога, стандартная франшиза)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный водитель: платит до суммы франшизы (см. §5 для сумм по категориям автомобилей).
• Невиновный водитель: платит 0 евро.
• Залог не требуется.
• Наличие и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля.
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 3 — Премиум защита (Без залога, низкая франшиза)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный водитель: платит до сниженной (низкой) франшизы (см. §5 для сумм по категориям автомобилей).
• Невиновный водитель: платит 0 евро.
• Залог не требуется.
• Наличие и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля.
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 4 — Защита «Нулевой риск» (Без залога, без франшизы)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный или невиновный водитель: платит 0 евро (без франшизы).
• Залог не требуется.
• Шины исключены из покрытия (как и по всем планам, см. §9).
• Наличие и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля (обычно применяется более высокий минимальный возраст).
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

3) Сравнительная таблица планов

4) Что покрывается (все планы)

Страхование от столкновений (CDW): покрывает случайный ущерб арендованному автомобилю. Если отчет об аварии подтверждает вину водителя, водитель платит сумму, не превышающую франшизу, применимую к его плану (Базовый, Смарт или Премиум), исходя из фактической стоимости ремонта, но никогда не больше установленного лимита франшизы. Если водитель невиновен и предоставлена документация, водитель ничего не платит. Водители с защитой «Нулевой риск» ничего не платят независимо от вины.

Стекла и лобовое стекло: повреждение лобового стекла, боковых стекол и зеркал покрывается всеми четырьмя планами. Дополнительная опция не требуется.

Круглосуточная помощь на дороге: буксировка до ближайшего авторизованного сервиса, координация при поломке и помощь при ДТП доступны в любое время. См. §11 для подробностей.

4A) Невиновные ДТП (все планы)

Если отчет об аварии подтверждает вашу невиновность, вы ничего не платите (0 евро) — при условии предоставления всей необходимой документации и подтверждения невиновности страховщиком.

Необходимая документация:

• Полный полицейский отчет или подписанный акт взаимного согласия (constat amiable), включающий данные третьей стороны.
• Фотографии места происшествия, обоих автомобилей, всего ущерба и номерных знаков, с указанием даты, времени и места.
• Страховой полис третьей стороны, данные номерного знака автомобиля и водительского удостоверения.
• Ваш договор аренды и действующее водительское удостоверение.
• Данные свидетелей, если имеются.

Сроки: немедленно уведомите службу поддержки MarHire Car Casablanca и предоставьте все документы в течение 24 часов (или на следующий рабочий день, если это вне рабочего времени).

Примечания:

• Если страховщик позже определит частичную или полную ответственность с вашей стороны, будет применяться франшиза, соответствующая вашему плану (Базовый, Смарт, Премиум), исходя из фактической стоимости ущерба. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы.
• ДТП с неизвестным виновником или скрывшимся виновником: если ответственная сторона не может быть установлена, применяется франшиза (Базовый, Смарт, Премиум) до момента взыскания ответственности с третьей стороны. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы.

5) Франшиза (сумма собственного ущерба) — Базовый, Смарт и Премиум

Франшиза — это максимальная сумма, которую вы платите, когда отчет об аварии подтверждает вашу вину или виновник неизвестен. Фактическая взимаемая сумма зависит от стоимости ремонта; вы никогда не платите больше установленного лимита франшизы и никогда не платите больше фактической стоимости ущерба.

Стандартная франшиза применяется к Базовой защите и Смарт без залога. Премиум защита предусматривает сниженную (низкую) франшизу для тех же инцидентов. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы; водитель платит 0 евро независимо от вины.

Пример: если ваша стандартная франшиза составляет 700 евро, а стоимость ремонта — 400 евро, вы платите 400 евро. Если стоимость ремонта — 900 евро, вы платите 700 евро (лимит). По Премиум защите тот же инцидент ограничен более низкой сниженной франшизой. Если вы невиновны, вы платите 0 евро по любому плану.

Точная стандартная и сниженная франшиза для вашего конкретного автомобиля указана на странице автомобиля на carhirecasablanca.com и в документации к автомобилю, предоставленной при получении. Указанные выше суммы сниженной франшизы являются ориентировочными и подтверждаются для каждого автомобиля.

6) Залог

План 1 — Базовая защита: при получении автомобиля взимается возвратный залог, обычно равный или превышающий применимую франшизу. По умолчанию оплата производится наличными; оплата картой принимается там, где имеется терминал в месте получения. Залог возвращается после того, как автомобиль пройдет финальную проверку. Блокировка средств по карте обычно снимается в течение 3–14 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

Планы 2, 3 и 4 — Залог не требуется: залог при получении автомобиля не взимается. Все остальные условия страхования, включая применимые исключения и франшизу (Смарт и Премиум), остаются в полной силе. Премиум защита предусматривает сниженную франшизу; Защита «Нулевой риск» полностью отменяет залог и франшизу, что означает нулевые расходы из кармана при покрываемых инцидентах, при условии соблюдения исключений в §9 и требований к отчетности в §2.

7) Дополнительные опции (наличие варьируется)

Снижение франшизы / SCDW (только для Базового и Смарт): если для вашего автомобиля не предлагается Премиум или Защита «Нулевой риск», может быть доступна опция «Снижение франшизы», чтобы уменьшить ваш лимит франшизы до сниженной суммы для покрываемых инцидентов. Исключения в §9 по-прежнему применяются. Премиум защита уже включает сниженную франшизу, а Защита «Нулевой риск» полностью отменяет франшизу, поэтому эта опция не применяется к этим планам.

8) Право водителя и разрешенное использование

• Минимальный возраст и водительское удостоверение: минимальный возраст водителя зависит от автомобиля и плана и указан на странице автомобиля и в подтверждении бронирования. Требуется действующее водительское удостоверение, полученное не менее чем за минимальный установленный срок (обычно 2+ года); для определенных категорий автомобилей и для Защиты «Нулевой риск» могут применяться более высокие требования.
• Только указанные водители: застрахованы только водители, указанные в договоре аренды. Любой неуказанный водитель аннулирует покрытие.
• Территория: автомобиль застрахован только для использования на территории Марокко.
• Типы дорог: использование вне дорог запрещено. Неасфальтированные дороги или участки, которые могут привести к повреждению днища или ходовой части, считаются использованием вне дорог.

9) Общие исключения (все планы)

Страхование — включая любую дополнительную опцию снижения франшизы / SCDW и включая Защиту «Нулевой риск» — не покрывает следующее. Клиент несет полную ответственность за все связанные с этим расходы:

• Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, неосторожное или опасное вождение, участие в гонках.
• Неавторизованные водители (любой водитель, не указанный в договоре аренды).
• Использование автомобиля для коммерческой аренды или перевозки пассажиров за плату.
• Небрежность: оставление автомобиля незапертым, ключи в автомобиле, неправильная погрузка, игнорирование предупреждающих сигналов.
• Повреждение салона, обивки, крыши, днища, сцепления или коробки передач из-за неправильного использования; повреждение двигателя из-за неправильного топлива; загрязнение.
• Колеса и шины.
• Потерянные, украденные или поврежденные ключи; плата за замену ключей и услуги по открытию автомобиля.
• Личные вещи, оставленные в автомобиле или украденные из него.
• ДТП с неизвестным виновником или скрывшимся виновником без полицейского отчета, или любой инцидент, по которому не предоставлены необходимые документы.
• Использование вне дорог или повреждение днища, вызванное дорожными условиями, не соответствующими автомобилю.

10) В случае аварии или повреждения — что делать

1. Обеспечьте безопасность всех лиц. При необходимости вызовите экстренные службы (190 Полиция / 150 SAMU).
2. Немедленно свяжитесь со службой поддержки MarHire Car Casablanca: WhatsApp/Телефон +212 660 745 055. Не откладывайте.
3. Ни при каких обстоятельствах не признавайте свою вину на месте происшествия.
4. Получите полицейский отчет или заполненный и подписанный акт взаимного согласия (constat amiable).
5. Сфотографируйте место происшествия, все автомобили, номерные знаки и весь ущерб. Зафиксируйте точное место, дату и время.
6. Получите данные страхового полиса третьей стороны, регистрационные данные автомобиля и водительское удостоверение. Соберите имена и контактную информацию свидетелей.
7. Предоставьте всю документацию — отчет, фотографии, договор аренды — нашей команде при возврате автомобиля или до него.

Важно: непредставление требуемой документации может привести к полной ответственности в размере полной стоимости автомобиля, плюс плата за простой, расходы на буксировку и административные расходы — даже при наличии действующего покрытия.

11) Помощь на дороге и замена автомобилей

Помощь доступна круглосуточно. Буксировка осуществляется до ближайшего авторизованного сервиса или по указанию страховщика.

Предоставление замены автомобиля зависит от его наличия и характера инцидента. Если повреждение возникло в результате исключенного использования (см. §9), могут взиматься расходы, и в замене автомобиля может быть отказано.

12) Осмотр, ремонт и платежи

• Все ремонтные работы должны быть авторизованы MarHire Car Casablanca или страховщиком. Неавторизованный ремонт не возмещается.
• Вы соглашаетесь оплатить: применимую франшизу (исходя из фактической стоимости ущерба до лимита франшизы или 0 евро по Защите «Нулевой риск»), любые штрафы или дорожные сборы, расходы на буксировку, если вы были виновны или применимо исключение, административные сборы и любые сборы за простой, разрешенные в соответствии с марокканским законодательством и договором аренды.
• Окончательные расчеты производятся после осмотра и получения счетов за ремонт или стандартизированных матриц ущерба.

13) Документы, необходимые при получении автомобиля

• Действующий паспорт и водительское удостоверение; международное водительское удостоверение, где требуется.
• Наличные для залога, где применимо (Базовая защита); оплата картой принимается там, где имеется терминал.
• Данные рейса для получения в аэропорту (позволяет организовать встречу и отслеживать задержки рейсов).

14) Претензии и возмещения

Если вы оплатили франшизу или оценку ущерба, любой переплаченный излишек будет возвращен после получения и оценки окончательных счетов за ремонт.

Денежные залоги, не использованные для покрытия ущерба, возвращаются при возврате автомобиля после осмотра. Блокировка средств по карте снимается в течение 3–14 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

Споры решаются службой поддержки MarHire Car Casablanca совместно со страховщиком. Пожалуйста, предоставьте разумное время для оценки.

15) Ваши обязанности

• Водите в полном соответствии с марокканскими правилами дорожного движения и установленными скоростными ограничениями.
• Берегите автомобиль: закрывайте двери, вынимайте ключи, паркуйтесь в безопасных местах.
• Используйте правильный тип топлива и сохраняйте чеки по запросу.
• Немедленно сообщайте нам об инцидентах и полностью сотрудничайте с процедурами страховщика.

16) Обновления настоящих условий

MarHire Car Casablanca может обновлять настоящие Условия страхования для отражения изменений в применимом законодательстве, требованиях страховщика или нашей политике. Дата обновления в верхней части этого документа указывает на действующую версию. Бронирования, сделанные до обновления, по-прежнему регулируются условиями, действующими на момент бронирования, если не сообщено иное.

17) Контакты

Служба поддержки MarHire Car Casablanca — управляется MarHire LLC

• WhatsApp/Телефон: +212 660 745 055
• Электронная почта: [email protected]
• Веб-сайт: carhirecasablanca.com

Доступно 24/7 для экстренных случаев, претензий и срочных вопросов по аренде.