Insurance Conditions

MarHire Car Casablanca — Warunki Ubezpieczenia

Data aktualizacji: 23 października 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują według czasu Africa/Casablanca.

Strona internetowa: carhirecasablanca.com
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Przegląd

MarHire Car Casablanca to wypożyczalnia samochodów firmy MarHire w Casablance w Maroku. Każde wynajęcie obejmuje Pełne Ubezpieczenie. W zależności od wynajmowanego pojazdu, obowiązuje jeden z czterech planów ubezpieczeniowych. Kluczowe różnice między planami dotyczą udziału własnego (dedukcji), kaucji zabezpieczającej oraz minimalnego wieku kierowcy.

Co oznacza „Pełne Ubezpieczenie”: pojazd jest w pełni ubezpieczony od uszkodzeń spowodowanych wypadkiem. Jednak „pełne” nie oznacza, że kierowca nigdy nic nie płaci — zależy to od tego, kto jest winny i od planu obowiązującego dla Twojego pojazdu:

• Raport z wypadku potwierdza winę kierowcy: kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart i Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Jeśli koszt szkody jest niższy niż udział własny, kierowca płaci tylko rzeczywisty koszt naprawy — nigdy więcej niż górny limit udziału własnego. Kierowcy z ochroną Zero-Ryzyka nie płacą nic (udział własny 0 EUR).
• Raport z wypadku potwierdza, że kierowca NIE jest winny: kierowca nie płaci nic (0 EUR) w każdym planie, pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Dostępność, udział własny, kaucja i minimalny wiek różnią się w zależności od pojazdu. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Dostępne dla Twojej rezerwacji plany, dokładna kwota udziału własnego, kaucja (jeśli dotyczy) i minimalny wiek kierowcy są wyświetlane na stronie poszczególnych samochodów na carhirecasablanca.com i potwierdzane w potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy o sprawdzenie ich przed dokonaniem rezerwacji.

Raport policyjny/ubezpieczeniowy jest zawsze wymagany w każdym planie. Bez raportu policyjnego lub raportu powypadkowego ubezpieczyciela, klient ponosi odpowiedzialność za pełny koszt wszystkich szkód, niezależnie od zarezerwowanego planu lub wysokości szkody.

2) Twój Plan Ubezpieczeniowy — Cztery Opcje

Plan 1 — Ochrona Podstawowa (Kaucja + Udział Własny)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego (patrz §5 dotyczące kwot według kategorii pojazdów).
• Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
• Wymagana zwrotna kaucja zabezpieczająca przy odbiorze.
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu.
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 2 — Smart Bez Kaucji (Brak Kaucji, Standardowy Udział Własny)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego (patrz §5 dotyczące kwot według kategorii pojazdów).
• Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
• Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu.
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 3 — Ochrona Premium (Brak Kaucji, Niski Udział Własny)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny: płaci do wysokości obniżonego (niskiego) udziału własnego (patrz §5 dotyczące kwot według kategorii pojazdów).
• Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
• Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu.
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 4 — Ochrona Zero-Ryzyka (Brak Kaucji, Brak Udziału Własnego)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny lub niewinny: płaci 0 EUR (brak udziału własnego).
• Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
• Opony wyłączone z ochrony (jak we wszystkich planach, patrz §9).
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu (zwykle obowiązuje wyższy minimalny wiek).
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

3) Porównanie Planów — Tabela

4) Co jest objęte ubezpieczeniem (Wszystkie Plany)

Pakiet CDW (Ubezpieczenie od kolizji (CDW)): obejmuje uszkodzenia pojazdu z wynajmu spowodowane wypadkiem. Jeśli raport z wypadku potwierdza winę kierowcy, kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart lub Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt naprawy, nigdy więcej niż górny limit udziału własnego. Jeśli kierowca nie jest winny i dostarczono dokumentację, kierowca nie płaci nic. Kierowcy z ochroną Zero-Ryzyka nie płacą nic, niezależnie od winy.

Szkło i szyba przednia: uszkodzenia szyby przedniej, okien i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagane żadne dodatkowe rozszerzenie.

Całodobowa pomoc drogowa: holowanie do najbliższego autoryzowanego warsztatu, koordynacja awarii i pomoc w razie wypadku dostępne przez cały czas. Szczegóły w §11.

4A) Wypadki bez winy kierowcy (Wszystkie Plany)

Jeśli raport z wypadku potwierdza, że nie jesteś winny, nie płacisz nic (0 EUR) — pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Wymagana dokumentacja:

• Pełny raport policyjny lub podpisany protokół szkody (constat amiable) zawierający dane strony trzeciej.
• Zdjęcia miejsca zdarzenia, obu pojazdów, wszystkich uszkodzeń i tablic rejestracyjnych, z datą, godziną i lokalizacją.
• Dane ubezpieczenia pojazdu strony trzeciej, numer rejestracyjny pojazdu i dane prawa jazdy kierowcy.
• Umowa najmu i ważne prawo jazdy.
• Dane świadków, jeśli dostępni.

Termin: natychmiast powiadom Dział Wsparcia MarHire Car Casablanca i prześlij wszystkie dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego, jeśli poza godzinami pracy).

Uwagi:

• Jeśli ubezpieczyciel później ustali współwinę lub pełną odpowiedzialność po Twojej stronie, zastosowanie będzie miał udział własny obowiązujący dla Twojego planu (Podstawowy, Smart, Premium) w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Ochrona Zero-Ryzyka nie obejmuje żadnego udziału własnego.
• Ucieczka z miejsca wypadku lub nieznany sprawca: jeśli odpowiedzialna strona nie może zostać zidentyfikowana, obowiązuje udział własny (Podstawowy, Smart, Premium) do czasu odzyskania odpowiedzialności od strony trzeciej. Ochrona Zero-Ryzyka nie obejmuje żadnego udziału własnego.

5) Udział Własny (Dedukcja) — Podstawowy, Smart i Premium

Udział własny to maksymalna kwota, którą płacisz, gdy raport z wypadku potwierdza Twoją winę lub gdy sprawca jest nieznany. Rzeczywista naliczona kwota zależy od kosztu naprawy; nigdy nie zapłacisz więcej niż górny limit udziału własnego i nigdy więcej niż rzeczywisty koszt szkody.

Standardowy udział własny dotyczy Ochrony Podstawowej i Smart Bez Kaucji. Ochrona Premium stosuje obniżony (niski) udział własny dla tych samych zdarzeń. Ochrona Zero-Ryzyka nie obejmuje żadnego udziału własnego; kierowca płaci 0 EUR niezależnie od winy.

Przykład: jeśli Twój standardowy udział własny wynosi 700 EUR, a koszt naprawy to 400 EUR, płacisz 400 EUR. Jeśli koszt naprawy wynosi 900 EUR, płacisz 700 EUR (limit). W Ochronie Premium to samo zdarzenie jest ograniczone do niższego, obniżonego udziału własnego. Jeśli nie jesteś winny, płacisz 0 EUR w każdym planie.

Dokładny standardowy i obniżony udział własny dla Twojego konkretnego pojazdu znajduje się na stronie samochodu na carhirecasablanca.com oraz w dokumentacji pojazdu dostarczonej przy odbiorze. Powyższe kwoty obniżonego udziału własnego są orientacyjne i potwierdzane dla każdego pojazdu.

6) Kaucja Zabezpieczająca

Plan 1 — Ochrona Podstawowa: zwrotna kaucja zabezpieczająca, zazwyczaj równa lub wyższa od obowiązującego udziału własnego, jest pobierana przy odbiorze. Domyślnie płatność gotówką; płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w punkcie odbioru. Kaucja jest zwracana po pozytywnym przejściu pojazdu przez inspekcję końcową. Blokady na kartach są zazwyczaj zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Plany 2, 3 i 4 — Brak Wymaganej Kaucji: kaucja nie jest pobierana przy odbiorze. Wszystkie inne warunki ubezpieczenia, w tym obowiązujące wyłączenia i udział własny (Smart i Premium), pozostają w pełnej mocy. Ochrona Premium stosuje obniżony udział własny; Ochrona Zero-Ryzyka eliminuje zarówno kaucję, jak i udział własny, co oznacza zerowe ryzyko poniesienia kosztów z własnej kieszeni w przypadku objętych zdarzeń, z zastrzeżeniem wyłączeń w §9 i wymogów dotyczących raportów w §2.

7) Opcjonalne Dodatki (Dostępność Zmienna)

Redukcja Udziału Własnego / SCDW (tylko dla planów Podstawowy i Smart): tam, gdzie Ochrona Premium lub Zero-Ryzyka nie jest oferowana dla Twojego pojazdu, może być dostępna opcja Redukcji Udziału Własnego, aby obniżyć górny limit udziału własnego do niższej kwoty dla objętych zdarzeń. Wyłączenia z §9 nadal obowiązują. Ochrona Premium już obejmuje obniżony udział własny, a Ochrona Zero-Ryzyka całkowicie eliminuje udział własny, więc ten dodatek nie dotyczy tych planów.

8) Uprawnienia Kierowcy i Dozwolone Użycie

• Minimalny wiek i prawo jazdy: minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu i planu, i jest podany na stronie samochodu oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane przez wymagany minimalny okres (zazwyczaj 2+ lata), a wyższe wymagania mogą dotyczyć niektórych kategorii pojazdów oraz Ochrony Zero-Ryzyka.
• Tylko wskazani kierowcy: ubezpieczeni są tylko kierowcy wymienieni w umowie najmu. Każdy niewymieniony kierowca unieważnia ochronę.
• Terytorium: pojazd jest ubezpieczony tylko do użytku na terenie Maroka.
• Rodzaje dróg: jazda poza utwardzonymi drogami jest zabroniona. Drogi nieutwardzone lub teren, który stwarza ryzyko uszkodzenia podwozia lub podwozia, są uważane za jazdę poza utwardzonymi drogami.

9) Typowe Wyłączenia (Wszystkie Plany)

Ubezpieczenie — w tym wszelkie opcjonalne rozszerzenia Redukcji Udziału Własnego / SCDW i w tym Ochrona Zero-Ryzyka — nie obejmuje następujących przypadków. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie wynikające z tego koszty:

• Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków, jazda lekkomyślna lub niebezpieczna, lub wyścigi.
• Nieautoryzowani kierowcy (każdy kierowca nieujęty w umowie najmu).
• Użycie pojazdu do komercyjnego wynajmu lub przewozu pasażerów za opłatą.
• Zaniedbanie: pozostawienie samochodu otwartego, kluczyków w pojeździe, niewłaściwe ładowanie i ignorowanie kontrolek ostrzegawczych.
• Uszkodzenia wnętrza, tapicerki, dachu, podwozia, sprzęgła lub skrzyni biegów spowodowane niewłaściwym użytkowaniem; uszkodzenia silnika spowodowane niewłaściwym paliwem; zanieczyszczenie.
• Koła i opony.
• Zgubione, skradzione lub uszkodzone kluczyki; opłaty za wymianę kluczyków i usługi otwierania drzwi.
• Osobiste przedmioty pozostawione w pojeździe lub skradzione z pojazdu.
• Ucieczka z miejsca wypadku bez raportu policyjnego lub jakikolwiek incydent, w którym nie dostarczono wymaganych dokumentów.
• Jazda poza utwardzonymi drogami lub uszkodzenie podwozia spowodowane warunkami drogowymi nieodpowiednimi dla pojazdu.

10) W Przypadku Wypadku lub Szkody — Co Robić

1. Zapewnij bezpieczeństwo wszystkich osób. W razie potrzeby wezwij służby ratunkowe (190 Policja / 150 SAMU).
2. Natychmiast skontaktuj się z Działem Wsparcia MarHire Car Casablanca: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Nie zwlekaj.
3. Pod żadnym pozorem nie przyznawaj się do winy na miejscu zdarzenia.
4. Uzyskaj raport policyjny lub wypełniony i podpisany protokół szkody (constat amiable).
5. Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia, wszystkich pojazdów, tablic rejestracyjnych i wszystkich uszkodzeń. Zanotuj dokładną lokalizację, datę i godzinę.
6. Zbierz dane dotyczące ubezpieczenia, rejestracji pojazdu i prawa jazdy strony trzeciej. Zbierz dane kontaktowe świadków.
7. Prześlij wszystkie dokumenty — raport, zdjęcia, umowę najmu — do naszego zespołu przy zwrocie pojazdu lub przed nim.

Ważne: brak dostarczenia wymaganych dokumentów może skutkować pełną odpowiedzialnością do wartości pojazdu, plus opłaty za przestoje, koszty holowania i opłaty administracyjne — nawet jeśli obowiązuje jakieś zwolnienie.

11) Pomoc Drogowa i Pojazdy Zastępcze

Pomoc dostępna 24/7. Holowanie do najbliższego autoryzowanego warsztatu lub zgodnie z zaleceniem ubezpieczyciela.

Pojazd zastępczy jest dostępny w zależności od dostępności i charakteru zdarzenia. Jeśli szkoda wynika z wyłączonego użytkowania (patrz §9), mogą zostać naliczone opłaty, a pojazd zastępczy może zostać odmówiony.

12) Inspekcja, Naprawy i Opłaty

• Wszystkie naprawy muszą być autoryzowane przez MarHire Car Casablanca lub ubezpieczyciela. Nieautoryzowane naprawy nie są zwracane.
• Zgadzasz się zapłacić: obowiązujący udział własny (w oparciu o rzeczywisty koszt szkody do górnego limitu udziału własnego, lub 0 EUR w Ochronie Zero-Ryzyka), wszelkie mandaty lub opłaty drogowe, koszty holowania, gdy byłeś winny lub zastosowanie miało wyłączenie, opłaty administracyjne i wszelkie opłaty za przestoje dozwolone zgodnie z prawem marokańskim i umową najmu.
• Ostateczne rozliczenie następuje po inspekcji i otrzymaniu faktur za naprawy lub standardowych matryc szkód.

13) Dokumenty Wymagane przy Odbiorze

• Ważny paszport i prawo jazdy; Międzynarodowe Prawo Jazdy tam, gdzie jest wymagane.
• Gotówka na kaucję, tam gdzie jest to wymagane (Ochrona Podstawowa); płatność kartą akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy.
• Szczegóły lotu dla odbioru na lotnisku (umożliwia powitanie i śledzenie opóźnień lotów).

14) Roszczenia i Zwroty

Jeśli zapłaciłeś udział własny lub zaliczkę na poczet szkody, wszelkie nadpłaty zostaną zwrócone po otrzymaniu i ocenie ostatecznych faktur za naprawy.

Kaucje gotówkowe niewykorzystane na pokrycie szkód są zwracane przy zwrocie pojazdu po inspekcji. Blokady na kartach są zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Spory są rozpatrywane przez Dział Wsparcia MarHire Car Casablanca we współpracy z ubezpieczycielem. Prosimy o cierpliwość w procesie oceny.

15) Twoje Obowiązki

• Prowadź pojazd w pełnej zgodności z marokańskimi przepisami ruchu drogowego i obowiązującymi ograniczeniami prędkości.
• Chroń pojazd: zamykaj drzwi, wyjmuj kluczyki, parkuj w bezpiecznych miejscach.
• Używaj odpowiedniego typu paliwa i zachowaj rachunki na żądanie.
• Niezwłocznie zgłaszaj nam incydenty i w pełni współpracuj z procedurami ubezpieczyciela.

16) Aktualizacje Niniejszych Warunków

MarHire Car Casablanca może aktualizować niniejsze Warunki Ubezpieczenia w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązującym prawie, wymogach ubezpieczyciela lub naszych politykach. Data aktualizacji na górze tego dokumentu wskazuje aktualną wersję w mocy. Rezerwacje dokonane przed aktualizacją podlegają warunkom obowiązującym w momencie rezerwacji, chyba że zostanie to inaczej zakomunikowane.

17) Kontakt

Dział Wsparcia MarHire Car Casablanca — obsługiwany przez MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: carhirecasablanca.com

Dostępny 24/7 w przypadku incydentów, roszczeń i nagłych wypadków związanych z wynajmem.