Insurance Conditions

MarHire Car Casablanca — Verzekeringsvoorwaarden

Datum van update: 23 oktober 2026
Tijdzone: Alle deadlines en afsluitmomenten zijn gebaseerd op Africa/Casablanca.

Website: carhirecasablanca.com
E-mail: [email protected]
Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Overzicht

MarHire Car Casablanca is het autoverhuurbedrijf van MarHire in Casablanca, Marokko. Elke verhuur is inclusief Volledige Verzekeringsdekking. Afhankelijk van het voertuig dat u boekt, is een van de vier verzekeringsplannen van toepassing. De belangrijkste verschillen tussen de plannen hebben betrekking op het eigen risico (franchise), de borgsom en de minimumleeftijd van de bestuurder.

Wat “Volledige Verzekering” betekent: het voertuig is volledig gedekt tegen schade door ongevallen. Echter, “volledig” betekent niet dat de bestuurder nooit iets betaalt — het hangt af van wie er schuld heeft en van het plan dat van toepassing is op uw voertuig:

• Schadeaangifte bevestigt dat de bestuurder schuld heeft: de bestuurder betaalt tot het eigen risico dat van toepassing is op hun plan (Basic, Smart en Premium), gebaseerd op de werkelijke kosten van de schade. Als de schadekosten lager zijn dan het eigen risico, betaalt de bestuurder alleen de werkelijke reparatiekosten — nooit meer dan de eigen risicolimiet. Bestuurders met Zero-Risk Protection betalen niets (€0 eigen risico).
• Schadeaangifte bevestigt dat de bestuurder NIET schuld heeft: de bestuurder betaalt niets (€0) bij elk plan, mits alle vereiste documentatie is ingediend en de verzekeraar niet-schuld bevestigt.

Beschikbaarheid, eigen risico, borgsom en minimumleeftijd variëren per voertuig. Niet elk plan wordt op elke auto aangeboden, en de minimumleeftijd van de bestuurder verschilt per voertuig en plan. De plannen die beschikbaar zijn voor uw boeking, het exacte eigen risicobedrag, de borgsom (indien van toepassing) en de minimumleeftijd van de bestuurder worden allemaal weergegeven op de individuele autopagina op carhirecasablanca.com en bevestigd op uw boekingsbevestiging. Controleer dit voordat u boekt.

Een politierapport/verzekeringsrapport is altijd vereist bij elk plan. Zonder politierapport of schadeaangifte van de verzekeraar, is de klant aansprakelijk voor de volledige kosten van alle schade, ongeacht het geboekte plan of de omvang van de schade.

2) Uw Verzekeringsplan — Vier Opties

Plan 1 — Basic Protection (Borgsom + Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) inbegrepen.
• Bestuurder met schuld: betaalt tot het eigen risico (zie §5 voor bedragen per voertuigcategorie).
• Bestuurder zonder schuld: betaalt €0.
• Terugbetaalbare borgsom vereist bij ophalen.
• Beschikbaarheid en minimumleeftijd bestuurder afhankelijk van het voertuig; zie autopagina.
• Politie-/verzekeringsrapport altijd vereist; geen rapport verstrekt = klant betaalt alle schade.

Plan 2 — Smart No-Deposit (Geen Borg, Standaard Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) inbegrepen.
• Bestuurder met schuld: betaalt tot het eigen risico (zie §5 voor bedragen per voertuigcategorie).
• Bestuurder zonder schuld: betaalt €0.
• Geen borgsom vereist.
• Beschikbaarheid en minimumleeftijd bestuurder afhankelijk van het voertuig; zie autopagina.
• Politie-/verzekeringsrapport altijd vereist; geen rapport verstrekt = klant betaalt alle schade.

Plan 3 — Premium Protection (Geen Borg, Laag Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) inbegrepen.
• Bestuurder met schuld: betaalt tot een verlaagd (laag) eigen risico (zie §5 voor bedragen per voertuigcategorie).
• Bestuurder zonder schuld: betaalt €0.
• Geen borgsom vereist.
• Beschikbaarheid en minimumleeftijd bestuurder afhankelijk van het voertuig; zie autopagina.
• Politie-/verzekeringsrapport altijd vereist; geen rapport verstrekt = klant betaalt alle schade.

Plan 4 — Zero-Risk Protection (Geen Borg, Geen Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) inbegrepen.
• Bestuurder met schuld of zonder schuld: betaalt €0 (geen eigen risico).
• Geen borgsom vereist.
• Banden uitgesloten van dekking (zoals bij alle plannen, zie §9).
• Beschikbaarheid en minimumleeftijd bestuurder afhankelijk van het voertuig; zie autopagina (een hogere minimumleeftijd is meestal van toepassing).
• Politie-/verzekeringsrapport altijd vereist; geen rapport verstrekt = klant betaalt alle schade.

3) Vergelijkingstabel Plannen

4) Wat is Gedekt (Alle Plannen)

Schadeverzekering (CDW) (CDW): dekt schade aan het huurvoertuig door ongevallen. Als het schadeaangiftebevestigt dat de bestuurder schuld heeft, betaalt de bestuurder tot het eigen risico dat van toepassing is op hun plan (Basic, Smart of Premium), gebaseerd op de werkelijke reparatiekosten, nooit meer dan de eigen risicolimiet. Als de bestuurder geen schuld heeft en de documentatie is verstrekt, betaalt de bestuurder niets. Bestuurders met Zero-Risk Protection betalen niets, ongeacht de schuldvraag.

Glas & Voorruit: schade aan de voorruit, zijruiten en spiegels is gedekt onder alle vier de plannen. Geen extra optie vereist.

24/7 Pechhulp: slepen naar de dichtstbijzijnde goedgekeurde garage, pechhulpcoördinatie en hulp bij ongevallen zijn te allen tijde beschikbaar. Zie §11 voor details.

4A) Ongevallen Zonder Schuld (Alle Plannen)

Als het schadeaangifte bevestigt dat u geen schuld heeft, betaalt u niets (€0) — mits alle vereiste documentatie is ingediend en de verzekeraar niet-schuld bevestigt.

Vereiste documentatie:

• Volledig politierapport of ondertekend constatait amiable inclusief de gegevens van de tegenpartij.
• Foto's van de plaats van het ongeval, beide voertuigen, alle schade en kentekenplaten, met datum, tijd en locatie.
• Verzekeringsbewijs, kentekenplaat en rijbewijsgegevens van de tegenpartij.
• Uw huurovereenkomst en een geldig rijbewijs.
• Getuigengegevens, indien beschikbaar.

Timing: informeer MarHire Car Casablanca Support onmiddellijk en dien alle documenten in binnen 24 uur (of de volgende werkdag indien buiten kantooruren).

Opmerkingen:

• Als de verzekeraar later gedeeltelijke of volledige aansprakelijkheid aan uw zijde vaststelt, is het eigen risico dat van toepassing is op uw plan (Basic, Smart, Premium) van toepassing, gebaseerd op de werkelijke schadekosten. Zero-Risk Protection heeft geen eigen risico.
• Doorrijden na een aanrijding of onbekende derde partij: als de verantwoordelijke partij niet kan worden geïdentificeerd, is het eigen risico (Basic, Smart, Premium) van toepassing totdat de aansprakelijkheid is verhaald op de derde partij. Zero-Risk Protection heeft geen eigen risico.

5) Eigen Risico (Franchise) — Basic, Smart & Premium

Het eigen risico is het maximum dat u betaalt wanneer het schadeaangifte bevestigt dat u schuld heeft of dat de schuldige partij onbekend is. Het daadwerkelijk in rekening gebrachte bedrag is afhankelijk van de reparatiekosten; u betaalt nooit meer dan de eigen risicolimiet en nooit meer dan de werkelijke schadekosten.

Standaard eigen risico is van toepassing op Basic Protection en Smart No-Deposit. Premium Protection hanteert een verlaagd (laag) eigen risico voor dezelfde incidenten. Zero-Risk Protection heeft geen eigen risico; de bestuurder betaalt €0, ongeacht de schuldvraag.

Voorbeeld: als uw standaard eigen risico €700 is en de reparatie €400 kost, betaalt u €400. Als de reparatie €900 kost, betaalt u €700 (de limiet). Bij Premium Protection is hetzelfde incident beperkt tot het lagere verlaagde eigen risico. Als u geen schuld heeft, betaalt u €0 bij elk plan.

Het exacte standaard en verlaagde eigen risico voor uw specifieke voertuig staat vermeld op de autopagina op carhirecasablanca.com en op de autoverhuurdocumentatie die bij het ophalen wordt verstrekt. De hierboven vermelde bedragen voor verlaagd eigen risico zijn indicatief en worden per voertuig bevestigd.

6) Borgsom

Plan 1 — Basic Protection: een terugbetaalbare borgsom, meestal gelijk aan of hoger dan het toepasselijke eigen risico, wordt geïnd bij het ophalen. Betaling is standaard contant; kaartbetaling wordt geaccepteerd waar een kaartautomaat beschikbaar is op de ophaallocatie. De borgsom wordt teruggestort nadat het voertuig de eindinspectie heeft doorstaan. Card autorisaties worden doorgaans binnen 3 tot 14 werkdagen vrijgegeven, afhankelijk van uw bank.

Plannen 2, 3 & 4 — Geen Borg Vereist: er wordt geen borg geïnd bij het ophalen. Alle andere verzekeringsvoorwaarden, inclusief toepasselijke uitsluitingen en het eigen risico (Smart en Premium), blijven volledig van kracht. Premium Protection hanteert een verlaagd eigen risico; Zero-Risk Protection elimineert zowel de borg als het eigen risico, wat betekent dat er geen eigen bijdrage is voor gedekte incidenten, onder voorbehoud van de uitsluitingen in §9 en de rapportvereisten in §2.

7) Optionele Extra's (Beschikbaarheid Varieert)

Verlaging Eigen Risico / SCDW (alleen Basic & Smart): waar Premium of Zero-Risk Protection niet wordt aangeboden voor uw voertuig, kan een optie voor Verlaging Eigen Risico beschikbaar zijn om uw eigen risicolimiet te verlagen naar een gereduceerd bedrag voor gedekte incidenten. Uitsluitingen in §9 blijven van toepassing. Premium Protection bevat al een verlaagd eigen risico en Zero-Risk Protection elimineert het eigen risico volledig, dus deze optie is niet van toepassing op die plannen.

8) Geschiktheid Bestuurder & Toegestaan Gebruik

• Minimumleeftijd & rijbewijs: de minimumleeftijd van de bestuurder is afhankelijk van het voertuig en het plan, en wordt weergegeven op de autopagina en de boekingsbevestiging. Een geldig rijbewijs dat minimaal de vereiste periode (doorgaans 2+ jaar) is verkregen, is vereist, en hogere eisen kunnen van toepassing zijn op bepaalde voertuigcategorieën en op Zero-Risk Protection.
• Alleen geregistreerde bestuurders: alleen bestuurders die op de huurovereenkomst staan vermeld, zijn verzekerd. Elke niet-geregistreerde bestuurder maakt de dekking ongeldig.
• Gebied: het voertuig is alleen verzekerd voor gebruik binnen Marokko.
• Wegtypen: off-road gebruik is niet toegestaan. Onverharde paden of terrein dat risico loopt op schade aan de onderkant of onderwagen, wordt beschouwd als off-road gebruik.

9) Veelvoorkomende Uitsluitingen (Alle Plannen)

Verzekering — inclusief eventuele optionele Verlaging Eigen Risico / SCDW en inclusief Zero-Risk Protection — dekt het volgende niet. De klant is volledig aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende kosten:

• Rijden onder invloed van alcohol of drugs, roekeloos of gevaarlijk rijden, of racen.
• Niet-geautoriseerde bestuurders (elke bestuurder die niet op de huurovereenkomst staat vermeld).
• Gebruik van het voertuig voor commerciële verhuur of voor het vervoeren van passagiers tegen betaling.
• Nalatigheid: de auto onafgesloten laten, sleutels in het voertuig laten, onjuiste belading, en negeren van waarschuwingslampjes.
• Schade aan interieur, bekleding, dak, onderkant, koppeling of versnellingsbak door verkeerd gebruik; motorschade door verkeerde brandstof; vervuiling.
• Wielen en banden.
• Verloren, gestolen of beschadigde sleutels; kosten voor sleutelvervanging en pechhulp bij buitensluiting.
• Persoonlijke bezittingen die in het voertuig zijn achtergelaten of gestolen zijn.
• Doorrijden na een aanrijding zonder politierapport, of elk incident waarbij vereiste documenten niet worden verstrekt.
• Off-road gebruik of schade aan de onderkant veroorzaakt door wegomstandigheden die niet geschikt zijn voor het voertuig.

10) Bij een Ongeval of Schade — Wat te Doen

1. Zorg voor de veiligheid van alle personen. Bel indien nodig de hulpdiensten (190 Politie / 150 SAMU).
2. Neem onmiddellijk contact op met MarHire Car Casablanca Support: WhatsApp/Telefoon +212 660 745 055. Wacht niet.
3. Geef onder geen enkele omstandigheid schuld ter plaatse toe.
4. Verkrijg een politierapport of een ingevuld en ondertekend constatait amiable (vriendelijk schadeformulier).
5. Maak foto's van de plaats van het ongeval, alle voertuigen, kentekenplaten en alle schade. Noteer de exacte locatie, datum en tijd.
6. Verzamel de gegevens van het verzekeringsbewijs, kentekenbewijs en rijbewijs van de tegenpartij. Verzamel namen en contactgegevens van getuigen.
7. Dien alle documentatie in — rapport, foto's, huurovereenkomst — bij ons team bij of vóór het inleveren van het voertuig.

Belangrijk: het niet verstrekken van de vereiste documentatie kan leiden tot volledige aansprakelijkheid tot de totale waarde van het voertuig, plus stilstandkosten, sleepkosten en administratiekosten — zelfs als er een vrijwaring van kracht is.

11) Pechhulp & Vervangende Voertuigen

Hulp is 24/7 beschikbaar. Slepen gebeurt naar de dichtstbijzijnde goedgekeurde garage of zoals aangegeven door de verzekeraar.

Een vervangend voertuig is afhankelijk van beschikbaarheid en de aard van het incident. Indien schade voortvloeit uit een uitgesloten gebruik (zie §9), kunnen kosten van toepassing zijn en kan een vervanging worden geweigerd.

12) Inspectie, Reparaties & Kosten

• Alle reparaties moeten worden goedgekeurd door MarHire Car Casablanca of de verzekeraar. Niet-goedgekeurde reparaties worden niet vergoed.
• U stemt ermee in te betalen: het toepasselijke eigen risico (gebaseerd op de werkelijke schadekosten tot de eigen risicolimiet, of €0 bij Zero-Risk Protection), eventuele boetes of tolgelden, sleepkosten waarbij u schuld had of een uitsluiting van toepassing was, administratiekosten en eventuele stilstandkosten toegestaan onder Marokkaanse wetgeving en het huurcontract.
• Eindkosten worden berekend na inspectie en ontvangst van reparatiefacturen of gestandaardiseerde schadeberekeningen.

13) Documenten Vereist bij Ophalen

• Geldig paspoort en rijbewijs; Internationaal Rijbewijs waar vereist.
• Contant geld voor de borgsom, indien van toepassing (Basic Protection); kaartbetaling geaccepteerd waar een kaartautomaat beschikbaar is.
• Vluchtgegevens voor ophalen op de luchthaven (maakt meet-and-greet en het volgen van vluchtvertragingen mogelijk).

14) Claims & Teruggaven

Indien u een eigen risico of schadevergoeding heeft betaald, zal een eventuele te veel betaald bedrag worden teruggestort na ontvangst en beoordeling van de definitieve reparatiefacturen.

Contante borgsommen die niet voor schade zijn gebruikt, worden bij het inleveren van het voertuig na inspectie teruggestort. Card autorisaties worden binnen 3 tot 14 werkdagen vrijgegeven, afhankelijk van uw bank.

Geschillen worden afgehandeld door MarHire Car Casablanca Support in samenwerking met de verzekeraar. Houd rekening met redelijke tijd voor beoordelingen.

15) Uw Verantwoordelijkheden

• Rijd in volledige naleving van de Marokkaanse verkeerswetten en toepasselijke snelheidslimieten.
• Bescherm het voertuig: sluit deuren, verwijder sleutels, parkeer op veilige locaties.
• Gebruik het juiste brandstoftype en bewaar bonnetjes indien gevraagd.
• Meld incidenten onmiddellijk aan ons en werk volledig mee aan de procedures van de verzekeraar.

16) Updates van Deze Voorwaarden

MarHire Car Casablanca kan deze Verzekeringsvoorwaarden bijwerken om wijzigingen in toepasselijke wetgeving, vereisten van de verzekeraar of ons beleid weer te geven. De datum van update bovenaan dit document geeft de huidige geldende versie aan. Boekingen die vóór een update zijn gemaakt, blijven beheerst door de voorwaarden die van kracht waren op het moment van boeking, tenzij anders gecommuniceerd.

17) Contact

MarHire Car Casablanca Support — beheerd door MarHire LLC

• WhatsApp/Telefoon: +212 660 745 055
• E-mail: [email protected]
• Website: carhirecasablanca.com

24/7 beschikbaar voor incidenten, claims en noodgevallen tijdens de verhuurperiode.