Terms & Conditions

MarHire Car Casablanca — Algemene Voorwaarden

Datum van bijwerking: 23 oktober 2026
Tijdzone: Alle deadlines en afsluitmomenten gebruiken Africa/Casablanca.

MarHire Car Casablanca (“MarHire Car Casablanca”, “wij”, “ons”, “onze”) is het autoverhuurbedrijf van MarHire in Casablanca, Marokko. MarHire is een geregistreerd reisbedrijf gevestigd in de Verenigde Staten en Marokko. Wij verhuren voertuigen uit de eigen vloot van MarHire en uit gecontracteerde vloten die onder het merk en de standaarden van MarHire worden geëxploiteerd, en ons eigen team behandelt elke boeking, levering, overdracht, ondersteuningsverzoek en retour.

• Website: carhirecasablanca.com
• E-mail: [email protected]
• Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Acceptatie van de Voorwaarden

Door onze Website te bezoeken, een aanvraag te doen of een autohuurboeking te voltooien, gaat u (“Klant”, “u”) akkoord met deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) en met eventuele voertuigs-specifieke voorwaarden die worden weergegeven op de autopagina, bij het afrekenen en op de voucher/bevestiging. Bij een conflict prevaleren de voorwaarden van de autopagina/voucher voor die boeking.

Wij kunnen deze Voorwaarden periodiek bijwerken; de versie die wordt geplaatst met een nieuwe bijwerkingsdatum is van toepassing op toekomstige boekingen.

2) Definities & Onze Rol

• Platform: De website, communicatie en boekingsprocessen van MarHire Car Casablanca.
• Voertuig: De auto die aan uw boeking is toegewezen, uit de eigen vloot van MarHire of een gecontracteerde vloot die onder het merk MarHire wordt geëxploiteerd.
• Huurcontract: Het contract dat bij het ophalen wordt ondertekend en dat het voertuig, de genoemde bestuurders, het verzekeringsplan, het brandstofniveau en de staat vermeldt.
• Voucher/Bevestiging: De bindende boekingsbevestiging die u na betaling/goedkeuring ontvangt; deze bevat de belangrijkste voorwaarden (datums, voertuigcategorie, verzekeringsplan, ophaal-/retourlocatie, contactgegevens).

3) Geschiktheid & Verantwoordelijkheden van de Klant

• De minimumleeftijd van de bestuurder is afhankelijk van het voertuig, de stad en het verzekeringsplan. Dit wordt weergegeven op de autopagina en bevestigd op uw voucher (een hogere minimumleeftijd is doorgaans van toepassing op Zero-Risk Protection en op Premium/Luxe voertuigen).
• Een geldig rijbewijs dat minimaal de vereiste periode (doorgaans 2+ jaar) is verkregen, is vereist. Voor bepaalde voertuigcategorieën kunnen hogere eisen gelden. Een Internationaal Rijbewijs (IDP) kan vereist zijn voor sommige rijbewijzen.
• Alleen de op het Huurcontract genoemde bestuurders mogen het voertuig besturen.
• Verstrek nauwkeurige gegevens (namen, contacten, vluchtinformatie, rijbewijs) en houd deze up-to-date.
• Lees de autopagina en de voucher, en kom op tijd aan met de vereiste documenten en betaalmethode.
• Volg de Marokkaanse verkeerswetten en de instructies van ons team bij het ophalen en retourneren.

4) Offertes, Beschikbaarheid & Boeking

• Offertes zijn indicatief totdat ze schriftelijk (e-mail/voucher) zijn bevestigd.
• Een boeking bestaat pas wanneer een bevestiging van MarHire Car Casablanca is afgegeven.
• Wij kunnen boekingen weigeren die onveilig, frauduleus of niet beschikbaar zijn.
• Voertuigen worden per categorie geboekt. Kleine specificatiewijzigingen (bijv. een voertuig van de categorie “of vergelijkbaar” binnen dezelfde klasse) kunnen optreden; als het exacte model niet beschikbaar is, kunnen wij een gelijkwaardige of hogere categorie aanbieden.

5) Prijzen, Valuta & Belastingen

• Prijzen worden weergegeven in EUR (in sommige gevallen ook in MAD/USD). De wisselkoers en kosten van uw bank vallen buiten onze controle.
• Prijzen zijn inclusief het verzekeringsplan dat aan het voertuig is toegewezen (zie Sectie 8), tenzij anders vermeld op de autopagina.
• Optionele extra's (bijv. kinderzitjes, extra bestuurder, brandstof, eenrichtingsretour naar een andere stad) kunnen extra kosten met zich meebrengen en, indien vermeld, bij het ophalen betaald worden.

6) Betalingen, Borgsommen & Veiligheidsreserveringen

Alle boekingen vereisen een gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling online. Elk resterend saldo wordt betaald bij het ophalen, zoals aangegeven tijdens het afrekenen of op uw boekingsbevestiging.

Wij gebruiken Stripe en andere goedgekeurde betaalmethoden om online betalingen veilig te verwerken. Door een betaling te doen, machtigt u MarHire en haar betaaldienstverleners, waaronder Stripe, om de door u opgegeven betaalmethode te belasten voor het toepasselijke boekingsbedrag en alle andere geautoriseerde kosten onder deze Voorwaarden.

Een borgsom kan aan het begin van de huurperiode worden gevraagd, afhankelijk van het verzekeringsplan dat aan het voertuig is toegewezen:

• Basic Protection (Borgsom + Eigen Risico): Een terugbetaalbare borgsom wordt geïnd bij het ophalen. Betaling is standaard contant; kaartbetaling is mogelijk waar een kaartlezer beschikbaar is op de ophaallocatie.
• Smart No-Deposit / Premium Protection / Zero-Risk Protection: Er wordt geen borgsom geïnd bij het ophalen.
• Premium/Luxe voertuigen: Een terugbetaalbare borgsom per kaart kan vereist zijn bij het ophalen, zoals aangegeven op de autopagina en voucher.

Het verzekeringsplan en eventuele borg die van toepassing is op uw voertuig, wordt altijd weergegeven op de autopagina en bevestigd op uw voucher. De beschikbaarheid van het plan is afhankelijk van het voertuig en de stad.

7) Overmacht & Veiligheid

Indien de levering van het voertuig onmogelijk of onveilig is vanwege gebeurtenissen buiten redelijke controle (bijv. zwaar weer, wegafsluiting, natuurramp, stakingen, overheidsbevelen), kunt u kiezen voor een gratis omboeking of een volledige terugbetaling.

8) Verzekering & Schade

Alle autohuur is inclusief Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering en Volledige Cascoverzekering (CDW) voor het gehuurde voertuig. Afhankelijk van het voertuig en de stad, is elke huur toegewezen aan een van de vier verzekeringsplannen:

Wat “volledige verzekering” in de praktijk betekent

• Bestuurder met schuld: De bestuurder betaalt tot de eigen risicolimiet van zijn plan (Basic, Smart en Premium), gebaseerd op de werkelijke reparatiekosten — nooit meer dan de limiet en nooit meer dan de werkelijke schade. Bestuurders met Zero-Risk Protection betalen €0.
• Bestuurder zonder schuld: De bestuurder betaalt €0 voor alle plannen, mits een volledig schadeformulier wordt ingediend en de verzekeraar geen schuld bevestigt.

Indicatieve eigen risicolimieten per voertuigcategorie

Het exacte eigen risico voor uw voertuig staat vermeld op de autopagina en op uw autodocumentatie bij het ophalen.

Beschikbaarheid, borgsom, eigen risico en minimumleeftijd variëren per voertuig en stad. Niet elk plan wordt aangeboden voor elke auto, en de minimumleeftijd van de bestuurder verschilt per voertuig en plan. De plannen die beschikbaar zijn voor uw boeking, het exacte eigen risico, de borgsom (indien van toepassing) en de minimumleeftijd van de bestuurder worden weergegeven op de autopagina en bevestigd op uw voucher.

Nul eigen risico bij geen schuld (alle plannen): Als er een ongeval plaatsvindt en u bent niet schuldig, betaalt u €0 mits u een volledig schadeformulier (politierapport of ondertekend amicabel constatering met gegevens van derden) verstrekt en de verzekeraar geen schuld bevestigt. Meld dit onmiddellijk bij ons en dien documenten in binnen 24 uur (of de volgende werkdag).

Indien de aansprakelijkheid gedeeld, onbepaald is, of de derde partij onbekend is (doorrijden na ongeval), is het eigen risico van toepassing (volledig of proportioneel) totdat de aansprakelijkheid is bevestigd. Zero-Risk Protection kent in geen enkel scenario eigen risico toe.

Glas & Voorruit: Schade aan de voorruit, ramen en spiegels is gedekt onder alle vier de plannen. Geen extra dekking vereist.

Veelvoorkomende uitsluitingen: Rijden onder invloed/roekeloos rijden; onbevoegde bestuurders; off-road gebruik; nalatigheid (bijv. sleutels in het voertuig laten); verkeerde brandstof; misbruik van koppeling/versnellingsbak; schade aan de onderkant; wielen en banden; verloren sleutels; persoonlijke bezittingen. Een politierapport of schadeformulier van de verzekeraar is altijd vereist — zonder dit is de klant aansprakelijk voor de volledige kosten van alle schade, ongeacht het plan.

Zie de pagina Verzekeringsvoorwaarden (hierin opgenomen) voor de volledige voorwaarden.

9) Huurvoorwaarden

Gebruik & Territorium: Alleen Marokko, op verharde openbare wegen. Geen off-road rijden, racen of competitief gebruik. Houd u aan alle verkeers- en parkeerregels.

Ophalen & Retourneren: Neem uw paspoort, geldig rijbewijs (IDP indien nodig) en de borgsom mee waar van toepassing (standaard contant voor Basic Protection, kaart waar een kaartlezer beschikbaar is). Retourneer het voertuig op tijd, in dezelfde staat en met het afgesproken brandstofniveau. Te late retouren brengen extra kosten met zich mee.

Eenrichtingsretouren: Het retourneren van het voertuig in een andere stad is mogelijk op aanvraag; de bijbehorende leveringskosten zijn voor rekening van de klant en worden schriftelijk bevestigd vóór de huurperiode.

Kilometerstand: Onbeperkte kilometers zijn van toepassing op huurperiodes van meer dan 6 dagen, zoals aangegeven op de autopagina en op uw voucher. Voor huurperiodes van 6 dagen of korter, zal onze agent uw reisplan (hoofdroutes/steden) beoordelen en goedkeuren bij het ophalen. Als u later buiten het afgesproken plan rijdt zonder voorafgaande goedkeuring, geldt een toeslag voor niet-naleving van de kilometerstand, beginnend bij €40 en aangepast aan de afstand en de impact op het voertuig/contract. Om uw plan bij te werken, neemt u contact met ons op via WhatsApp of e-mail en verkrijgt u schriftelijke goedkeuring voordat u reist.

Boetes & Kosten: U bent verantwoordelijk voor alle verkeers- en parkeerboetes, tolgelden en gerelateerde administratiekosten die tijdens uw huurperiode worden opgelopen. Deze kunnen tijdens of na de huurperiode in rekening worden gebracht wanneer meldingen worden ontvangen.

Schoonmaakkosten: Alle voertuigen worden schoon geleverd en moeten in dezelfde staat worden teruggebracht. Een voertuig dat vies wordt teruggebracht, brengt €10 schoonmaakkosten met zich mee. Een voertuig dat extreem vies wordt teruggebracht en een diepe reiniging vereist, brengt €30 schoonmaakkosten met zich mee. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, rookresten, gemorste vloeistoffen, vlekken, overmatig zand of vuil, en dierenharen of -geuren.

Pech & Ongeval: Bel onmiddellijk onze ondersteuning en volg onze instructies. Autoriseer geen reparaties zonder onze goedkeuring. Vervangende voertuigen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en het type incident.

10) Klantenservice

Wij ondersteunen klanten in EN/FR/AR via WhatsApp, telefoon en e-mail: +212 660 745 055 · [email protected]. Neem voor dringende problemen tijdens uw huurperiode onmiddellijk contact met ons op.

11) Recensies & Gebruikersinhoud

Door recensies, foto's of feedback in te dienen, verleent u MarHire een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken, reproduceren en weergeven voor marketing- en kwaliteitsdoeleinden. Wij kunnen onwettige, beledigende of irrelevante inhoud modereren of verwijderen.

12) Fraude, Chargebacks & Beveiliging

Wij kunnen boekingen annuleren die verdacht worden van fraude of misbruik. Als u een chargeback initieert terwijl een terugbetaling loopt, kunnen wij de terugbetaling pauzeren totdat uw kaarthouder de betwisting oplost om dubbele creditering te voorkomen.

13) Privacy & Cookies

Uw persoonlijke gegevens worden behandeld onder ons Privacybeleid en Cookiebeleid (beschikbaar op onze site). Neem contact op met [email protected] om uw privacyrechten uit te oefenen.

14) Intellectueel Eigendom & Gebruik van de Website

Alle inhoud, handelsmerken en code op de Website zijn eigendom van of in licentie gegeven aan MarHire en beschermd door wetten op intellectueel eigendom. U stemt ermee in de Website of boekingsprocessen niet te scrapen, op grote schaal te kopiëren, reverse-engineeren of verkeerd te gebruiken.

15) Beschikbaarheid van het Platform

Wij streven naar continue beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Onderhoud, upgrades of netwerkproblemen kunnen leiden tot downtime. Wij kunnen elk deel van het Platform op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten.

16) Aansprakelijkheid & Vrijwaringen

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot een boeking beperkt tot het bedrag dat u voor die boeking heeft betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, of voor gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (overmacht).

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die niet beperkt kan worden onder toepasselijk recht.

17) Scheidbaarheid, Overdracht, Geen Afstand, Volledige Overeenkomst

Indien een bepaling ongeldig of onuitvoerbaar is, blijft de rest van kracht. U mag uw rechten niet overdragen zonder onze toestemming. Ons nalaten een bepaling te handhaven is geen afstand van recht. Deze Voorwaarden, samen met de voucher, de voorwaarden van de autopagina en het Huurcontract, vormen de volledige overeenkomst voor uw boeking.

18) Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door Marokkaans recht. De Rechtbanken van Agadir (Souss-Massa) hebben niet-exclusieve jurisdictie, onverminderd eventuele dwingende consumentenrechten onder toepasselijk recht.

19) Contact

MarHire Car Casablanca — geëxploiteerd door MarHire LLC

• WhatsApp/Telefoon: +212 660 745 055
• E-mail: [email protected]
• Website: carhirecasablanca.com