Terms & Conditions

MarHire Car Casablanca — Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 23. Oktober 2026
Zeitzone: Alle Fristen und Stichtage gelten nach Africa/Casablanca.

MarHire Car Casablanca ("MarHire Car Casablanca", "wir", "uns", "unser") ist die Autovermietungsagentur von MarHire in Casablanca, Marokko. MarHire ist ein registriertes Reiseunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und Marokko. Wir vermieten Fahrzeuge aus MarHire's eigenem Fuhrpark und aus vertraglich gebundenen Fuhrparks, die unter MarHire's Marke und Standards betrieben werden, und unser eigenes Team kümmert sich um jede Buchung, Lieferung, Übergabe, Supportanfrage und Rückgabe.

• Website: carhirecasablanca.com
• E-Mail: [email protected]
• Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf unsere Website, eine Anfrage oder den Abschluss einer Autovermietungsbuchung erklären Sie ("Kunde", "Sie") sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") und allen fahrzeugspezifischen Bedingungen einverstanden, die auf der Fahrzeugseite, an der Kasse und im Gutschein/der Bestätigung angezeigt werden. Bei einem Konflikt gelten die Bedingungen der Fahrzeugseite/des Gutscheins für diese Buchung.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; die Version mit einem neuen Aktualisierungsdatum gilt für zukünftige Buchungen.

2) Definitionen & Unsere Rolle

• Plattform: Die Website, die Kommunikation und die Buchungsprozesse von MarHire Car Casablanca.
• Fahrzeug: Das Ihrer Buchung zugeordnete Auto, aus MarHire's eigenem Fuhrpark oder einem vertraglich gebundenen Fuhrpark, der unter MarHire's Marke betrieben wird.
• Mietvertrag: Der bei der Abholung unterzeichnete Vertrag, der das Fahrzeug, die genannten Fahrer, den Versicherungsplan, den Kraftstoffstand und den Zustand auflistet.
• Gutschein/Bestätigung: Die verbindliche Buchungsbestätigung, die Sie nach Zahlung/Genehmigung erhalten; sie enthält die wichtigsten Bedingungen (Daten, Fahrzeugkategorie, Versicherungsplan, Abhol-/Rückgabeort, Kontakt).

3) Berechtigung & Kundenverantwortlichkeiten

• Das Mindestalter des Fahrers hängt vom Fahrzeug, der Stadt und dem Versicherungsplan ab. Es wird auf der Fahrzeugseite angezeigt und auf Ihrem Gutschein bestätigt (ein höheres Mindestalter gilt in der Regel für die Null-Risiko-Versicherung und für Premium-/Luxusfahrzeuge).
• Ein gültiger Führerschein, der seit der erforderlichen Mindestdauer (typischerweise 2+ Jahre) gültig ist, ist erforderlich. Für bestimmte Fahrzeugkategorien können höhere Anforderungen gelten. Ein internationaler Führerschein (IDP) kann für einige Führerscheine erforderlich sein.
• Nur die im Mietvertrag genannten Fahrer dürfen das Fahrzeug fahren.
• Geben Sie genaue Angaben (Namen, Kontakte, Fluginformationen, Führerschein) an und halten Sie diese aktuell.
• Lesen Sie die Fahrzeugseite und den Gutschein und erscheinen Sie pünktlich mit den erforderlichen Dokumenten und Zahlungsmethoden.
• Befolgen Sie die marokkanischen Verkehrsregeln und die Anweisungen unseres Teams bei Abholung und Rückgabe.

4) Angebote, Verfügbarkeit & Buchungsabschluss

• Angebote sind bis zur schriftlichen Bestätigung (E-Mail/Gutschein) unverbindlich.
• Eine Buchung kommt erst zustande, wenn eine Bestätigung von MarHire Car Casablanca ausgestellt wurde.
• Wir können Buchungen ablehnen, die unsicher, betrügerisch oder nicht verfügbar sind.
• Fahrzeuge werden nach Kategorie gebucht. Geringfügige Spezifikationsänderungen (z. B. "oder ähnliches" Fahrzeug derselben Klasse) können vorkommen; wenn das genaue Modell nicht verfügbar ist, können wir eine gleichwertige oder höhere Kategorie anbieten.

5) Preise, Währung & Steuern

• Die Preise werden in EUR angezeigt (in einigen Fällen auch in MAD/USD). Die Wechselkurse und Gebühren Ihrer Bank liegen außerhalb unserer Kontrolle.
• Die Preise beinhalten den für das Fahrzeug zugewiesenen Versicherungsplan (siehe Abschnitt 8), sofern auf der Fahrzeugseite nichts anderes angegeben ist.
• Optionale Extras (z. B. Kindersitze, zusätzlicher Fahrer, Kraftstoff, Einwegrückgabe in eine andere Stadt) können kostenpflichtig sein und, wo angegeben, bei Abholung zu bezahlen sein.

6) Zahlungen, Kautionen & Sicherheitsleistungen

Alle Buchungen erfordern eine Teil- oder Vollvorauszahlung online. Der Restbetrag ist bei Abholung zu zahlen, wie an der Kasse oder auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben.

Wir verwenden Stripe und andere zugelassene Zahlungsmethoden, um Online-Zahlungen sicher abzuwickeln. Mit Ihrer Zahlung ermächtigen Sie MarHire und seine Zahlungsdienstleister, einschließlich Stripe, die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode mit dem entsprechenden Buchungsbetrag und allen anderen gemäß diesen Bedingungen autorisierten Gebühren zu belasten.

Eine Sicherheitskaution kann zu Beginn der Miete erhoben werden, abhängig vom dem Fahrzeug zugewiesenen Versicherungsplan:

• Basis-Schutz (Kaution + Selbstbehalt): Eine erstattungsfähige Sicherheitskaution wird bei Abholung erhoben. Die Zahlung erfolgt standardmäßig in bar; Kartenzahlung ist möglich, wo ein Kartenlesegerät am Abholort verfügbar ist.
• Smart No-Deposit / Premium-Schutz / Null-Risiko-Schutz: Es wird keine Sicherheitskaution bei Abholung erhoben.
• Premium-/Luxusfahrzeuge: Eine erstattungsfähige Kaution per Karte kann bei Abholung erforderlich sein, wie auf der Fahrzeugseite und dem Gutschein angegeben.

Der Versicherungsplan und jede Kaution, die für Ihr Fahrzeug gilt, werden immer auf der Fahrzeugseite angezeigt und auf Ihrem Gutschein bestätigt. Die Verfügbarkeit des Plans hängt vom Fahrzeug und der Stadt ab.

7) Höhere Gewalt & Sicherheit

Wenn die Lieferung des Fahrzeugs aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle liegen (z. B. extremes Wetter, Straßensperrung, Naturkatastrophe, Streiks, Anordnungen von Behörden), unmöglich oder unsicher ist, können Sie eine kostenlose Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung wählen.

8) Versicherung & Schäden

Alle Autovermietungen beinhalten eine Haftpflichtversicherung und eine Vollkaskoversicherung (CDW) für das gemietete Fahrzeug. Je nach Fahrzeug und Stadt ist jede Miete einem von vier Versicherungsplänen zugeordnet:

Was "Vollkasko" in der Praxis bedeutet

• Fahrer verschuldet: Der Fahrer zahlt bis zur Selbstbehaltgrenze seines Plans (Basis, Smart und Premium), basierend auf den tatsächlichen Reparaturkosten – nie mehr als die Grenze und nie mehr als der tatsächliche Schaden. Fahrer mit Null-Risiko-Schutz zahlen €0.
• Fahrer nicht verschuldet: Der Fahrer zahlt bei allen Plänen €0, vorausgesetzt, ein vollständiger Unfallbericht wird eingereicht und der Versicherer bestätigt das Nichtverschulden.

Ungefähre Selbstbehaltgrenzen nach Fahrzeugkategorie

Der genaue Selbstbehalt für Ihr Fahrzeug ist auf der Fahrzeugseite und in Ihren Fahrzeugunterlagen bei Abholung angegeben.

Verfügbarkeit, Kaution, Selbstbehalt und Mindestalter variieren je nach Fahrzeug und Stadt. Nicht jeder Plan wird für jedes Auto angeboten, und das Mindestalter des Fahrers unterscheidet sich zwischen Fahrzeugen und Plänen. Die für Ihre Buchung verfügbaren Pläne, der genaue Selbstbehalt, die Kaution (falls vorhanden) und das Mindestalter des Fahrers werden auf der Fahrzeugseite angezeigt und auf Ihrem Gutschein bestätigt.

Null Selbstbehalt bei Nichtverschulden (alle Pläne): Wenn ein Unfall passiert und Sie nicht verschuldet sind, zahlen Sie €0, vorausgesetzt, Sie legen einen vollständigen Unfallbericht vor (Polizeibericht oder unterschriebener "constat amiable" mit Angaben zum Dritten) und der Versicherer bestätigt das Nichtverschulden. Benachrichtigen Sie uns sofort und reichen Sie die Dokumente innerhalb von 24 Stunden (oder am nächsten Werktag) ein.

Wenn die Haftung geteilt, unbestimmt ist oder der Dritte unbekannt ist (Fahrerflucht), gilt der Selbstbehalt (vollständig oder anteilig), bis die Haftung geklärt ist. Der Null-Risiko-Schutz hat in jedem Szenario keinen Selbstbehalt.

Glas & Windschutzscheibe: Schäden an Windschutzscheibe, Fenstern und Spiegeln sind bei allen vier Plänen abgedeckt. Kein Zusatzschutz erforderlich.

Übliche Ausschlüsse: Fahren unter Einfluss von Alkohol/Drogen oder rücksichtsloses Fahren; nicht autorisierte Fahrer; Geländefahrten; Fahrlässigkeit (z. B. Schlüssel im Fahrzeug gelassen); falscher Kraftstoff; unsachgemäßer Gebrauch von Kupplung/Getriebe; Unterbodenschäden; Räder und Reifen; verlorene Schlüssel; persönliche Gegenstände. Ein polizeilicher oder versicherungsrechtlicher Unfallbericht ist immer erforderlich – ohne diesen haftet der Kunde für die vollen Kosten aller Schäden, unabhängig vom Plan.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf der Seite "Versicherungsbedingungen" (durch Verweis einbezogen).

9) Mietbedingungen

Nutzung & Gebiet: Nur Marokko, auf befestigten öffentlichen Straßen. Keine Geländefahrten, Rennen oder Wettkämpfe. Beachten Sie alle Verkehrs- und Parkvorschriften.

Abholung & Rückgabe: Bringen Sie Ihren Reisepass, Ihren gültigen Führerschein (ggf. IDP) und die Kaution, wo zutreffend (standardmäßig bar für Basis-Schutz, wo ein Kartenlesegerät verfügbar ist, per Karte). Geben Sie das Fahrzeug pünktlich, im gleichen Zustand und mit dem vereinbarten Kraftstoffstand zurück. Verspätete Rückgaben verursachen zusätzliche Gebühren.

Einwegrückgaben: Die Rückgabe des Fahrzeugs in einer anderen Stadt ist auf Anfrage möglich; die damit verbundenen Liefergebühren sind vom Kunden zu tragen und werden vor der Miete schriftlich bestätigt.

Kilometerstand: Bei Mietdauern von mehr als 6 Tagen gilt die unbegrenzte Kilometerzahl, wie auf der Fahrzeugseite und Ihrem Gutschein angegeben. Bei Mietdauern von 6 Tagen oder weniger prüft und genehmigt unser Agent bei der Abholung Ihren Reiseplan (Hauptrouten/Städte). Wenn Sie später über den vereinbarten Plan hinaus fahren, ohne vorherige Genehmigung, fällt eine Gebühr für Nichteinhaltung der Kilometergrenze an, beginnend bei €40 und angepasst an die Entfernung und die Auswirkungen auf das Fahrzeug/den Vertrag. Um Ihren Plan zu aktualisieren, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail und holen Sie sich vor Reiseantritt eine schriftliche Genehmigung ein.

Gebühren & Bußgelder: Sie sind für alle Verkehrs- und Parkbußgelder, Mautgebühren und damit verbundenen Verwaltungsgebühren verantwortlich, die während Ihrer Miete anfallen. Diese können während oder nach der Miete berechnet werden, wenn Benachrichtigungen eingehen.

Reinigungskosten: Alle Fahrzeuge werden sauber geliefert und müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden. Ein schmutzig zurückgegebenes Fahrzeug verursacht eine Reinigungsgebühr von €10. Ein stark verschmutztes Fahrzeug, das eine Tiefenreinigung erfordert, verursacht eine Reinigungsgebühr von €30. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, Rauchrückstände, verschüttete Flüssigkeiten, Flecken, übermäßigen Sand oder Schmutz sowie Tierhaare oder -gerüche.

Pannenhilfe & Unfall: Rufen Sie sofort unseren Support an und befolgen Sie unsere Anweisungen. Autorisieren Sie keine Reparaturen ohne unsere Genehmigung. Ersatzfahrzeuge hängen von der Verfügbarkeit und der Art des Vorfalls ab.

10) Kundensupport

Wir unterstützen Kunden in EN/FR/AR per WhatsApp, Telefon und E-Mail: +212 660 745 055 · [email protected]. Bei dringenden Problemen während Ihrer Miete kontaktieren Sie uns sofort.

11) Bewertungen & Nutzerinhalte

Durch die Einreichung von Bewertungen, Fotos oder Feedback gewähren Sie MarHire eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzfreie Lizenz zur Nutzung, Reproduktion und Anzeige dieser Inhalte für Marketing- und Qualitätszwecke. Wir können rechtswidrige, missbräuchliche oder irrelevante Inhalte moderieren oder entfernen.

12) Betrug, Rückbuchungen & Sicherheit

Wir können Buchungen stornieren, die Betrug oder Missbrauch vermuten lassen. Wenn Sie eine Rückbuchung einleiten, während eine Rückerstattung läuft, können wir die Rückerstattung pausieren, bis Ihr Kartenanbieter die Streitigkeit klärt, um eine doppelte Gutschrift zu verhindern.

13) Datenschutz & Cookies

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie (auf unserer Website verfügbar) behandelt. Kontaktieren Sie [email protected], um Ihre Datenschutzrechte auszuüben.

14) Geistiges Eigentum & Website-Nutzung

Alle Inhalte, Marken und Codes auf der Website sind Eigentum von MarHire oder von MarHire lizenziert und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website oder Buchungsabläufe nicht zu scrapen, in großem Umfang zu kopieren, Reverse Engineering anzuwenden oder missbräuchlich zu nutzen.

15) Verfügbarkeit der Plattform

Wir streben eine kontinuierliche Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugriff. Wartung, Upgrades oder Netzwerkprobleme können zu Ausfallzeiten führen. Wir können jederzeit Teile der Plattform ändern, aussetzen oder einstellen.

16) Haftung & Haftungsausschlüsse

Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ist unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit einer Buchung auf den von Ihnen für diese Buchung gezahlten Betrag beschränkt.

Wir haften nicht für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden oder für Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (höhere Gewalt).

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann.

17) Teilunwirksamkeit, Abtretung, Kein Verzicht, Vollständigkeitsklausel

Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Sie dürfen Ihre Rechte nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Unser Versäumnis, eine Bedingung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar. Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem Gutschein, den Bedingungen der Fahrzeugseite und dem Mietvertrag die vollständige Vereinbarung für Ihre Buchung.

18) Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem marokkanischen Recht. Die Gerichte von Agadir (Souss-Massa) haben die nicht-ausschließliche Zuständigkeit, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte nach geltendem Recht.

19) Kontakt

MarHire Car Casablanca — betrieben von MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-Mail: [email protected]
• Website: carhirecasablanca.com