Privacy Policy
MarHire Car Casablanca — Datenschutzerklärung
Stand der Aktualisierung: 23. Oktober 2026
MarHire Car Casablanca (“MarHire Car Casablanca”, “wir”, “uns”, “unser”) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir bei der Anmietung eines Autos bei uns erheben, wie und warum wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen. Sie sollte zusammen mit unserer Cookie-Richtlinie gelesen werden, die unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien im Detail beschreibt.
Diese Richtlinie gilt weltweit. Die Rechtsgrundlagen, auf denen wir uns stützen, und die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte hängen davon ab, wo Sie leben; die regionsspezifischen Details sind in den Abschnitten 4 und 10 aufgeführt.
1) Wer wir sind (Verantwortlicher)
MarHire Car Casablanca ist die Autovermietungsagentur von MarHire in Casablanca, Marokko. Wir vermieten Fahrzeuge aus MarHires eigenem Fuhrpark und aus vertraglich gebundenen Fuhrparks, die unter der Marke MarHire betrieben werden, und unser eigenes Team kümmert sich um jede Buchung, Lieferung, Übergabe, Supportanfrage und Rückgabe. Der Service wird von MarHire LLC (einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Wyoming, USA) betrieben, wobei die operative Tätigkeit in Marokko angesiedelt ist.
Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze (einschließlich der EU- und UK-DSGVO, des Schweizer FADP, des marokkanischen Gesetzes Nr. 09-08 und der Datenschutzgesetze von US-Bundesstaaten) ist MarHire LLC der für die über diese Website und unsere offiziellen Kanäle erhobenen personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche.
- Website: carhirecasablanca.com
- E-Mail: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +212 660 745 055
- Datenschutzkontakt: [email protected]
- Unterstützte Sprachen: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU, AR
2) Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt, wenn Sie:
- unsere Website besuchen;
- eine Anfrage oder Buchung für einen Mietwagen vornehmen;
- ein Mietfahrzeug abholen, nutzen oder zurückgeben;
- per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder soziale Medien mit uns kommunizieren;
- Marketingmitteilungen von uns erhalten; oder
- sonstwie mit MarHire Car Casablanca interagieren.
3) Personenbezogene Daten, die wir erheben
Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten
- Identifikation & Kontakt: Name, E-Mail-Adresse, Telefon-/WhatsApp-Nummer, Rechnungsadresse.
- Buchungsdetails: Mietdaten, Abhol-/Rückgabeorte (Flughafen, Hotel oder Adresse), Flugnummer für Lieferungen am Flughafen, Fahrzeugkategorie, Versicherungstarif, Extras (z. B. Kindersitz, zusätzlicher Fahrer).
- Fahrerüberprüfung: Details zum Führerschein (Nummer, Ausstellungsland, Ablaufdatum, Ausstellungsdatum) und Alter/Geburtsdatum jedes namentlich genannten Fahrers, wie gesetzlich, durch den Versicherer oder die Mindestaltersregelung für das Fahrzeug vorgeschrieben. Pass- oder Ausweisdetails werden bei der Abholung im Mietvertrag festgehalten.
- Mietaufzeichnungen: der unterzeichnete Mietvertrag, Tankfüllstand, Kilometerstand und Fotos oder Videos des Fahrzeugzustands bei Abholung und Rückgabe.
- Vorfälle: Unfallberichte (Polizeibericht oder Unfallaufnahme), Angaben zu Dritten, Schadensfotos und damit verbundene Korrespondenz mit Versicherern.
- Zahlungsdetails: Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Zahlungen werden von zertifizierten Anbietern abgewickelt; wir können Tokens, die letzten vier Ziffern, Transaktions-IDs, Zahlungsstatus und Aufzeichnungen über Kautionen speichern.
- Support-Inhalte: Nachrichten und alle von Ihnen gesendeten Anhänge (z. B. Fotos von Dokumenten oder dem Fahrzeug).
- Präferenzen: Sprache, Währung, Marketingpräferenzen.
Automatisch erhobene Daten
- Gerät & Nutzung: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, verweisende URLs, Zeitstempel, Fehlerprotokolle.
- Cookies & ähnliche Technologien: Identifikatoren, die verwendet werden, um Präferenzen zu speichern, die Leistung zu messen und Analysen und Werbung zu unterstützen — siehe unsere Cookie-Richtlinie.
- Ungefährer Standort: abgeleitet von Ihrer IP-Adresse zur Sprach-/Währungsauswahl und zur Betrugsprävention.
Daten von Dritten
- Zahlungsanbieter — Betrugsprüfungen und Zahlungsbestätigungen.
- Behörden und Mautbetreiber — Verkehrsverstöße, Parkverwarnungen und Mautaufzeichnungen, die während Ihrer Miete mit dem Fahrzeug verbunden sind.
- Versicherer — Schadensstatus und Haftungsfeststellungen nach einem Vorfall.
- Analyse- und Werbepartner — aggregierte Einblicke und Messidentifikatoren (keine Rohkartendaten).
- Social-Media- oder Login-Anbieter — wenn Sie über diese Kanäle mit uns interagieren.
4) Wie und warum wir Ihre Daten verwenden (Zwecke & Rechtsgrundlagen)
| Zweck | Was es abdeckt | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bereitstellung der Vermietung & Verwaltung von Buchungen | Anfragen, Reservierungen, Änderungen/Stornierungen, Fahrzeuglieferung und -abholung, Bestätigungen und wesentliche Aktualisierungen | Vertragserfüllung |
| Überprüfung der Fahrerberechtigung | Führerschein- und Altersprüfungen, die von Versicherern und den Mietbedingungen des Fahrzeugs gefordert werden | Gesetzliche Verpflichtung / Vertrag / berechtigte Interessen |
| Versicherung, Schäden & Vorfälle | Aufzeichnungen über den Fahrzeugzustand, Unfallberichte, Schadensfälle, Bearbeitung von Selbstbehalten und Kautionen | Vertrag / gesetzliche Verpflichtung / berechtigte Interessen |
| Bußgelder, Mautgebühren & Kilometerstand | Bearbeitung von Verkehrs- und Parkbußgeldern, Mautgebühren und Einhaltung der Kilometerbeschränkungen während Ihrer Miete | Gesetzliche Verpflichtung / Vertrag / berechtigte Interessen |
| Zahlungen & Betrugsprävention | Abwicklung von Zahlungen und Kautionen, Erkennung und Verhinderung von Missbrauch oder rechtswidriger Aktivität | Vertrag / gesetzliche Verpflichtung / berechtigte Interessen |
| Kundensupport | Antworten per E-Mail, Telefon und WhatsApp in unseren unterstützten Sprachen | Vertrag / berechtigte Interessen |
| Personalisierung & Verbesserung | Sprache, Währung, Benutzererlebnis, Fehlerbehebung, Analysen, A/B-Tests | Berechtigte Interessen / Einwilligung, wo erforderlich |
| Marketing | Newsletter, Angebote und Retargeting, wo zulässig; jederzeit abbestellbar | Einwilligung / berechtigte Interessen |
| Rechtliches & Compliance | Steuern, Buchhaltung, rechtmäßige Anfragen, Durchsetzung von Bedingungen, Beilegung von Streitigkeiten | Gesetzliche Verpflichtung / berechtigte Interessen |
Wo wir uns auf die Einwilligung stützen (z. B. für bestimmte Analyse-, Werbe- und Marketingzwecke), können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die bereits durchgeführte Verarbeitung beeinträchtigt. Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, können Sie Widerspruch einlegen (siehe Abschnitt 10).
5) Cookies, Analysen & Werbung
Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies (Sicherheit, Sitzung, Kasse), funktionale Cookies (Präferenzen, Lastverteilung/CDN), Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics 4) und Werbe-/Retargeting-Technologien (z. B. Google Ads, Meta, TikTok), um Kampagnen zu messen und relevante Angebote anzuzeigen.
Sie können diese über unser Cookie-Banner, den Link “Cookies verwalten” in unserer Fußzeile und Ihre Browsereinstellungen verwalten. Wo erforderlich, werden Werbe- und Analysetechnologien erst nach Ihrer Zustimmung geladen, und wir berücksichtigen das Global Privacy Control (GPC)-Signal, wo zutreffend. Ausführliche Informationen — einschließlich der spezifischen Cookies, Anbieter und Zeiträume — finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die die maßgebliche Quelle zu diesem Thema ist.
6) Wie wir Ihre Daten weitergeben
Wir geben personenbezogene Daten nur bei Bedarf weiter:
- Fahrzeugeigentümer innerhalb unseres Fuhrparks — wenn Ihr Fahrzeug aus einem vertraglich gebundenen Fuhrpark stammt, der unter der Marke MarHire betrieben wird, die für den Mietvertrag, die Versicherung und die Fahrzeugaufzeichnungen erforderlichen Details.
- Versicherer und Sachverständige — zur Bereitstellung von Versicherungsschutz und zur Abwicklung von Unfall- und Schadensansprüchen.
- Behörden und Mautbetreiber — zur Bearbeitung von Verkehrs- und Parkbußgeldern und Mautgebühren sowie zur Einhaltung rechtmäßiger Anfragen.
- Zahlungsabwickler & Banken (z. B. Stripe) — zur sicheren Abwicklung von Zahlungen und Kautionen; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
- Hosting-, Sicherheits- & CDN-Anbieter (z. B. unser VPS-Host und Cloudflare für DDoS/WAF/CDN).
- Kommunikationstools — E-Mail-/SMS-/WhatsApp-Dienste zur Zustellung von Bestätigungen und Support.
- Analyse- & Marketingplattformen (z. B. Google, Meta, TikTok) — unter Verwendung aggregierter Daten und Identifikatoren, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung und des lokalen Rechts.
- Professionelle Berater — Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater.
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wenn eine Aktivität gemäß den Datenschutzgesetzen von US-Bundesstaaten als “Verkauf” oder “Weitergabe” für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung behandelt wird, haben Sie das Recht, sich abzumelden (siehe Abschnitt 10).
7) Internationale Datenübermittlungen
MarHire operiert von Marokko und den USA aus, und unsere Verarbeiter können in anderen Ländern tätig sein, einschließlich des EWR, des Vereinigten Königreichs, der USA und Marokkos. Wo personenbezogene Daten grenzüberschreitend übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien, wie z. B. Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US / UK Data Privacy Framework (wo der Empfänger zertifiziert ist — z. B. Google, Meta, Stripe) oder Standardvertragsklauseln (SCCs) mit dem UK Addendum und ergänzenden Maßnahmen, wo erforderlich. Sie können weitere Informationen unter den oben genannten Kontaktdaten anfordern.
8) Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist:
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Buchungen, Mietverträge & Rechnungen | Typischerweise 6 Jahre (Steuern, Buchhaltung und Schadensfälle) |
| Führerschein- & Ausweisdaten | So lange wie nötig für die Erbringung der Vermietung und wie gesetzlich oder durch Versicherer vorgeschrieben, dann sicher gelöscht oder anonymisiert |
| Fotos/Videos des Fahrzeugzustands | Bis zur Beendigung der Miete und Regulierung von Schäden, Kautionen oder Ansprüchen |
| Unfallberichte & Schadensfälle | Bis zur Beendigung des Schadensfalls und Ablauf der Verjährungsfristen |
| Bußgeld- & Mautaufzeichnungen | Bis zur Begleichung des Bußgeldes oder der Maut und Beilegung aller damit verbundenen Streitigkeiten |
| Support-Tickets | Bis zu 3 Jahre nach Abschluss (Servicequalität und Abwehr von Ansprüchen) |
| Marketingdaten | Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, dann minimale Unterdrückungsdatensätze |
| Webprotokolle & Analysen | Typischerweise 12–24 Monate, dann aggregiert oder anonymisiert |
Die Aufbewahrung kann länger dauern, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.
9) Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen, einschließlich TLS-Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Firewalling/WAF/CDN sowie regelmäßige Patches und Überwachung. Kein System ist vollständig sicher; bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihrer Daten vermuten.
10) Ihre Datenschutzrechte weltweit
Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie einige oder alle der folgenden Rechte ausüben:
- Zugriff auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung Ihrer Daten (“Recht auf Vergessenwerden”);
- Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich Profiling für Direktmarketing;
- Datenübertragbarkeit;
- jederzeitiger Widerruf der Einwilligung;
- Opt-out vom Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten und von gezielter Werbung; und
- keine Diskriminierung bei der Ausübung Ihrer Rechte.
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte hängen von Ihrer Gerichtsbarkeit ab:
| Region | Hauptgesetze | Ihre Rechte |
|---|---|---|
| EWR, UK & Schweiz | EU-DSGVO, UK-DSGVO, Schweizer FADP | Der vollständige Satz der oben genannten Rechte, zuzüglich des Rechts auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde |
| Marokko | Gesetz Nr. 09-08 (CNDP) | Zugriff, Berichtigung und Widerspruch; Recht auf Kontaktaufnahme mit der CNDP |
| Vereinigte Staaten — Kalifornien | CCPA/CPRA | Informationsrecht/Zugriff, Berichtigung, Löschung und Opt-out von Verkauf/Weitergabe, ohne Diskriminierung |
| Vereinigte Staaten — andere Bundesstaaten | Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana und andere, sobald ihre Gesetze in Kraft treten | Zugriff, Berichtigung, Löschung und Opt-out von gezielter Werbung und Verkauf personenbezogener Daten |
| Brasilien | LGPD | Zugriff, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Informationen zur Weitergabe; Recht auf Kontaktaufnahme mit der ANPD |
| Kanada | PIPEDA & Quebec Law 25 | Zugriff und Berichtigung, mit zusätzlichen Rechten für Einwohner von Quebec |
| Australien, Südafrika & andere Regionen | Privacy Act/APPs, POPIA und vergleichbare Rahmenwerke | Rechte im Einklang mit lokalem Recht |
| Überall sonst | — | Die gleichen Kernoptionen, einschließlich angemessener Zugriffs- und Löschungsanfragen, vorbehaltlich der Verifizierung |
Ausübung: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff “Datenschutzersuchen”. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, und Sie können einen bevollmächtigten Vertreter nutzen, wo das lokale Recht dies zulässt. Einige Daten (z. B. Mietverträge, Unfallberichte, Rechnungen) müssen möglicherweise aus rechtlichen, versicherungs- oder steuerlichen Gründen aufbewahrt werden, auch nach einem Löschungsersuchen; wir werden Sie informieren, wenn dies zutrifft.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:
- EWR: Ihre lokale Aufsichtsbehörde — siehe Liste der EDPB-Mitglieder.
- UK: das Information Commissioner’s Office (ICO).
- Schweiz: der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
- Marokko: die CNDP.
- Brasilien: die ANPD.
- Vereinigte Staaten, Kanada, Australien und andere Regionen: Ihr Generalstaatsanwalt, Datenschutzbeauftragter oder Datenschutzbehörde.
11) Datenschutz von Kindern
Unsere Autovermietungsdienste richten sich an Erwachsene; jeder Fahrer muss das Mindestalter erfüllen, das auf der Fahrzeugseite angegeben ist (mindestens 18 Jahre). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren, außer begrenzten Daten, die ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter angibt (z. B. eine Anfrage für einen Kindersitz). Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie bitte [email protected], und wir werden die entsprechenden Schritte unternehmen, um diese zu löschen.
12) WhatsApp & andere Messaging-Apps
Wenn Sie uns über WhatsApp oder ähnliche Apps kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachrichten auch von diesen Plattformen gemäß deren eigenen Bedingungen verarbeitet. Wir nutzen diese Kanäle nur zur Koordination von Anfragen, Buchungen, Fahrzeuglieferungen und -rückgaben sowie für den Support. Sie können jederzeit auf E-Mail umsteigen.
13) Automatisierte Entscheidungsfindung & Profiling
Wir treffen keine Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen haben und ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Wir können begrenztes Profiling zur Betrugsprävention, Risikobewertung und zur Präsentation relevanter Angebote nutzen. Sie können dem Marketing-Profiling jederzeit widersprechen.
14) Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu anderen MarHire-Websites, Zahlungsanbietern und sozialen Netzwerken enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken von Drittanbieter-Websites; bitte überprüfen Sie deren Richtlinien, bevor Sie Daten angeben.
15) Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder geltender Gesetze widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Version mit einem neuen Aktualisierungsdatum veröffentlichen und Sie gegebenenfalls auf der Website oder per E-Mail über wesentliche Änderungen informieren.
16) Kontaktieren Sie uns
Fragen oder möchten Sie Ihre Rechte ausüben?
MarHire Car Casablanca — betrieben von MarHire LLC
- E-Mail: [email protected]
- Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055
- Website: carhirecasablanca.com
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