Privacy Policy

MarHire Car Casablanca — Privacybeleid

Datum laatste wijziging: 23 October 2026

MarHire Car Casablanca (“MarHire Car Casablanca”, “wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u een auto bij ons huurt, hoe en waarom wij deze gebruiken, met wie wij deze delen, hoe lang wij deze bewaren, en welke rechten en keuzes u heeft. Het dient samen te worden gelezen met ons cookiebeleid, dat ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën in detail beschrijft.

Dit beleid is wereldwijd van toepassing. De wettelijke grondslagen waarop wij vertrouwen en de rechten die u heeft, zijn afhankelijk van waar u woont; de regio-specifieke details worden uiteengezet in secties 4 en 10.

1) Wie wij zijn (Verwerkingsverantwoordelijke)

MarHire Car Casablanca is het autoverhuurbedrijf van MarHire in Casablanca, Marokko. Wij verhuren voertuigen uit de eigen vloot van MarHire en uit gecontracteerde vloten die onder het merk MarHire worden geëxploiteerd, en ons eigen team behandelt elke boeking, levering, overdracht, ondersteuningsverzoek en retour. De dienst wordt beheerd door MarHire LLC (een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in Wyoming, VS), met vestigingen in Marokko.

Voor de doeleinden van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (waaronder de EU en het VK GDPR, de Zwitserse FADP, de Marokkaanse Wet nr. 09-08, en privacywetten van Amerikaanse staten) is MarHire LLC de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website en onze officiële kanalen worden verzameld.

• Website: carhirecasablanca.com
• E-mail: [email protected]
• Telefoon / WhatsApp: +212 660 745 055
• Privacycontact: [email protected]
• Ondersteunde talen: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU, AR

2) Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing wanneer u:

• onze website bezoekt;
• een aanvraag of boeking voor autoverhuur doet;
• een huurauto ophaalt, gebruikt of terugbrengt;
• contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media;
• marketing van ons ontvangt; of
• anderszins interactie heeft met MarHire Car Casablanca.

3) Persoonsgegevens die wij verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

• Identificatie & contact: naam, e-mailadres, telefoon-/WhatsApp-nummer, factuuradres.
• Boekingsgegevens: huurdata, ophaal-/retourlocaties (luchthaven, hotel of adres), vluchtnummer voor levering op de luchthaven, voertuigcategorie, verzekeringsplan, extra's (bv. kinderzitje, extra bestuurder).
• Verificatie bestuurder: gegevens van het rijbewijs (nummer, uitgevend land, vervaldatum, datum van afgifte) en leeftijd/geboortedatum voor elke genoemde bestuurder, zoals vereist door de wet, de verzekeraar, of de minimumleeftijdsregels van het voertuig. Paspoort- of identiteitsgegevens worden bij het ophalen op de huurovereenkomst geregistreerd.
• Huurgegevens: de ondertekende huurovereenkomst, brandstofniveau, kilometerstand en foto's of video's van de staat van het voertuig bij het ophalen en terugbrengen.
• Incidenten: ongevalsrapporten (politierapport of 'constat amiable'), gegevens van derden, schadefoto's en gerelateerde correspondentie met verzekeraars.
• Betalingsgegevens: wij bewaren geen volledige kaartnummers. Betalingen worden afgehandeld door gecertificeerde providers; wij kunnen tokens, de laatste vier cijfers, transactie-ID's, betalingsstatus en borggegevens bewaren.
• Ondersteuningsinhoud: berichten en eventuele bijlagen die u verkiest te verzenden (bv. foto's van documenten of het voertuig).
• Voorkeuren: taal, valuta, marketingvoorkeuren.

Gegevens die automatisch worden verzameld

• Apparaat & gebruik: IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem, bekeken pagina's, verwijzende URL's, tijdstempels, foutenlogboeken.
• Cookies & vergelijkbare technologieën: identifiers die worden gebruikt om voorkeuren te onthouden, prestaties te meten, en analyses en advertenties te ondersteunen — zie ons cookiebeleid.
• Geschatte locatie: afgeleid van uw IP-adres voor taal-/valutaselectie en fraudepreventie.

Gegevens van derden

• Betalingsproviders — fraudepreventie en betalingsbevestigingen.
• Autoriteiten en toloperatoren — verkeersboetes, parkeerboetes en tolinformatie gekoppeld aan het voertuig tijdens uw huurperiode.
• Verzekeraars — claimstatus en schuldvaststelling na een incident.
• Analyse- en advertentiepartners — geaggregeerde inzichten en meet-ID's (geen ruwe kaartgegevens).
• Sociale of inlogproviders — als u via die kanalen met ons interageert.

4) Hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken (doeleinden & wettelijke grondslagen)

Waar wij vertrouwen op toestemming (bv. bepaalde analyses, advertenties en marketing), kunt u deze te allen tijde intrekken zonder gevolgen voor reeds uitgevoerde verwerkingen. Waar wij vertrouwen op gerechtvaardigde belangen, kunt u bezwaar maken (zie sectie 10).

5) Cookies, analyses & advertenties

Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies (beveiliging, sessie, afrekenen), functionele cookies (voorkeuren, load balancing/CDN), analyses (bv. Google Analytics 4), en advertentie-/retargetingtechnologieën (bv. Google Ads, Meta, TikTok) om campagnes te meten en relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt deze beheren via onze cookiebanner, de link “Cookies beheren” in onze voettekst, en uw browserinstellingen. Waar vereist, worden advertentie- en analysetechnologieën pas geladen nadat u toestemming heeft gegeven, en wij respecteren het Global Privacy Control (GPC) signaal waar van toepassing. Volledige details — inclusief de specifieke cookies, providers en duur — staan in ons cookiebeleid, dat de gezaghebbende bron is over dit onderwerp.

6) Hoe wij uw gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen indien nodig:

• Voertuigeigenaren binnen onze vloot — indien uw voertuig afkomstig is van een gecontracteerde vloot die onder het merk MarHire wordt geëxploiteerd, de gegevens die nodig zijn voor de huurovereenkomst, verzekering en voertuiggegevens.
• Verzekeraars en schade-experts — om dekking te bieden en ongevals- en schadeclaims af te handelen.
• Autoriteiten en toloperatoren — om verkeers- en parkeerboetes en tol te verwerken, en om te voldoen aan wettige verzoeken.
• Betalingsverwerkers & banken (bv. Stripe) — om betalingen en borg veilig te verwerken; wij bewaren geen volledige kaartnummers.
• Hosting-, beveiligings- & CDN-providers (bv. onze VPS-host en Cloudflare voor DDoS/WAF/CDN).
• Communicatietools — e-mail/SMS/WhatsApp-diensten die worden gebruikt om bevestigingen en ondersteuning te leveren.
• Analyse- & marketingplatforms (bv. Google, Meta, TikTok) — met behulp van geaggregeerde gegevens en identifiers, onderhevig aan uw toestemming en lokale wetgeving.
• Professionele adviseurs — auditors en juridisch adviseurs.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Indien enige activiteit wordt beschouwd als een “verkoop” of “deling” voor cross-context gedragsadvertenties onder de wetten van Amerikaanse staten, heeft u het recht om u af te melden (zie sectie 10).

7) Internationale gegevensoverdrachten

MarHire opereert vanuit Marokko en de VS, en onze verwerkers kunnen actief zijn in andere landen, waaronder de EER, het VK, de VS en Marokko. Waar persoonsgegevens grensoverschrijdend worden overgedragen, vertrouwen wij op passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, het EU-VS / VK Data Privacy Framework (indien de ontvanger is gecertificeerd — bv. Google, Meta, Stripe), of Standaard Contractuele Clausules (SCC's) met de UK Addendum en aanvullende maatregelen waar nodig. U kunt meer informatie opvragen via de bovenstaande contactgegevens.

8) Gegevensretentie

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de beschreven doeleinden:

Retentie kan langer zijn indien wettelijk vereist of om geschillen op te lossen.

9) Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder TLS-encryptie tijdens transport, toegangscontroles, logging, firewalling/WAF/CDN, en regelmatige patching en monitoring. Geen enkel systeem is volledig veilig; neem onmiddellijk contact met ons op als u vermoedt dat uw gegevens ongeautoriseerd worden gebruikt.

10) Uw privacyrechten wereldwijd

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of al de volgende rechten hebben:

• toegang tot een kopie van uw persoonsgegevens;
• rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• wissen van uw gegevens (“recht op vergetelheid”);
• beperking van of bezwaar tegen verwerking, inclusief profilering voor direct marketing;
• gegevensportabiliteit;
• intrekken van toestemming te allen tijde;
• afmelden voor de verkoop of deling van persoonsgegevens en voor gerichte advertenties; en
• niet worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van uw rechten.

De beschikbare rechten zijn afhankelijk van uw rechtsgebied:

Hoe uit te oefenen: e-mail [email protected] met als onderwerp “Privacyverzoek.” Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren, en u kunt een gemachtigde vertegenwoordiger gebruiken waar lokale wetgeving dit toestaat. Sommige gegevens (bv. huurovereenkomsten, ongevalsrapporten, facturen) moeten mogelijk om juridische, verzekerings- of fiscale redenen worden bewaard, zelfs na een verzoek tot verwijdering; wij zullen u informeren als dit van toepassing is.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder:

• EER: uw lokale toezichthoudende autoriteit — zie de lijst van EDPB-leden.
• VK: het Information Commissioner’s Office (ICO).
• Zwitserland: de Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
• Marokko: de CNDP.
• Brazilië: de ANPD.
• Verenigde Staten, Canada, Australië en andere regio's: uw procureur-generaal, privacycommissaris of gegevensbeschermingsautoriteit van de staat.

11) Privacy van kinderen

Onze autoverhuurdiensten zijn bedoeld voor volwassenen; elke bestuurder moet voldoen aan de minimumleeftijd die op de autoverhuurpagina wordt vermeld (minimaal 18 jaar). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar, behalve beperkte gegevens die een ouder of voogd verstrekt (bv. een verzoek om een kinderzitje). Als u van mening bent dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met [email protected] en wij zullen passende stappen ondernemen om deze te verwijderen.

12) WhatsApp & andere berichtenapps

Als u contact met ons opneemt via WhatsApp of vergelijkbare apps, worden uw telefoonnummer en berichtinhoud ook verwerkt door die platforms onder hun eigen voorwaarden. Wij gebruiken deze kanalen alleen om aanvragen, boekingen, voertuigaflevering en -retour, en ondersteuning te coördineren. U kunt te allen tijde overschakelen naar e-mail.

13) Geautomatiseerde besluitvorming & profilering

Wij nemen geen beslissingen die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen hebben, uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking. Wij kunnen beperkte profilering gebruiken voor fraudepreventie, risicobeoordeling en het presenteren van relevante aanbiedingen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen marketingprofilering.

14) Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar andere MarHire-sites, betalingsproviders en sociale netwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyprocedures van websites van derden; raadpleeg hun beleid voordat u gegevens verstrekt.

15) Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze procedures of in toepasselijke wetgeving weer te geven. Wij zullen de bijgewerkte versie publiceren met een nieuwe update datum en, waar van toepassing, u op de site of per e-mail informeren over belangrijke wijzigingen.

16) Hoe contact met ons op te nemen

Vragen, of wilt u uw rechten uitoefenen?

MarHire Car Casablanca — beheerd door MarHire LLC

• E-mail: [email protected]
• Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055
• Website: carhirecasablanca.com