Terms & Conditions

MarHire Car Casablanca — Warunki korzystania

Data aktualizacji: 23 października 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują w strefie Africa/Casablanca.

MarHire Car Casablanca (“MarHire Car Casablanca”, “my”, “nas”, “nasz”) to wypożyczalnia samochodów firmy MarHire w Casablance, Maroko. MarHire jest zarejestrowaną firmą turystyczną z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Maroku. Wynajmujemy pojazdy z własnej floty MarHire oraz z flot kontraktowych działających pod marką i standardami MarHire, a nasz własny zespół obsługuje każde zlecenie, dostawę, przekazanie, prośbę o wsparcie i zwrot.

• Strona internetowa: carhirecasablanca.com
• E-mail: [email protected]
• Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Akceptacja Warunków

Uzyskując dostęp do naszej Strony internetowej, składając zapytanie lub dokonując rezerwacji wynajmu samochodu, Ty (“Klient”, “Ty”) zgadzasz się z niniejszymi Warunkami korzystania (“Warunki”) oraz z wszelkimi warunkami specyficznymi dla pojazdu wyświetlanymi na stronie samochodu, podczas finalizacji zakupu i w potwierdzeniu/vouchrze. W przypadku konfliktu, warunki ze strony samochodu/vouchera mają pierwszeństwo dla danej rezerwacji.

Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki; wersja opublikowana z nową datą aktualizacji ma zastosowanie do przyszłych rezerwacji.

2) Definicje i Nasza Rola

• Platforma: Strona internetowa MarHire Car Casablanca, komunikacja i procesy rezerwacyjne.
• Pojazd: Samochód przypisany do Twojej rezerwacji, z własnej floty MarHire lub z floty kontraktowej działającej pod marką MarHire.
• Umowa najmu: Umowa podpisywana przy odbiorze, zawierająca dane pojazdu, nazwiska kierowców, plan ubezpieczenia, poziom paliwa i stan techniczny.
• Voucher/Potwierdzenie: Wiążące potwierdzenie rezerwacji otrzymane po dokonaniu płatności/zatwierdzeniu; zawiera kluczowe warunki (daty, kategoria pojazdu, plan ubezpieczenia, miejsce odbioru/zwrotu, dane kontaktowe).

3) Uprawnienia i Obowiązki Klienta

• Minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu, miasta i planu ubezpieczenia. Jest on podany na stronie samochodu i potwierdzony na Twoim voucherze (wyższy minimalny wiek zazwyczaj dotyczy Ochrony Zero-Ryzyka oraz pojazdów Premium/Luksusowych).
• Wymagane jest posiadanie ważnego prawa jazdy od wymaganego minimalnego okresu (zazwyczaj 2+ lata). Dla niektórych kategorii pojazdów mogą obowiązywać wyższe wymagania. Międzynarodowe prawo jazdy (IDP) może być wymagane dla niektórych licencji.
• Tylko kierowcy wymienieni w Umowie najmu mogą prowadzić pojazd.
• Podaj dokładne dane (imiona i nazwiska, dane kontaktowe, informacje o locie, prawo jazdy) i aktualizuj je.
• Przeczytaj stronę samochodu i voucher, przybądź na czas z wymaganymi dokumentami i metodą płatności.
• Przestrzegaj marokańskich przepisów drogowych i instrukcji naszego zespołu przy odbiorze i zwrocie.

4) Wyceny, Dostępność i Zawarcie Umowy Rezerwacyjnej

• Wyceny mają charakter orientacyjny do momentu pisemnego potwierdzenia (e-mail/voucher).
• Rezerwacja istnieje tylko po wystawieniu potwierdzenia przez MarHire Car Casablanca.
• Możemy odmówić rezerwacji, które są niebezpieczne, oszukańcze lub niedostępne.
• Pojazdy są rezerwowane według kategorii. Mogą wystąpić drobne zmiany specyfikacji (np. pojazd “lub podobny” tej samej klasy); jeśli dokładny model jest niedostępny, możemy dostarczyć pojazd równoważny lub wyższej kategorii.

5) Ceny, Waluta i Podatki

• Ceny podane są w EUR (w niektórych przypadkach widoczne w MAD/USD). Kurs wymiany walut i opłaty Twojego banku są poza naszą kontrolą.
• Ceny obejmują plan ubezpieczenia przypisany do pojazdu (patrz Sekcja 8), chyba że na stronie samochodu zaznaczono inaczej.
• Dodatkowe opcje (np. foteliki dziecięce, dodatkowy kierowca, paliwo, zwrot w innym mieście) mogą być płatne i, jeśli zaznaczono, płatne przy odbiorze.

6) Płatności, Depozyty i Blokady Bezpieczeństwa

Wszystkie rezerwacje wymagają częściowej lub całkowitej przedpłaty online. Pozostała kwota jest płatna przy odbiorze, zgodnie z informacją podaną podczas finalizacji zakupu lub w potwierdzeniu rezerwacji.

Korzystamy ze Stripe i innych zatwierdzonych metod płatności do bezpiecznego przetwarzania płatności online. Dokonując płatności, upoważniasz MarHire i jego dostawców usług płatniczych, w tym Stripe, do obciążenia wybranej przez Ciebie metody płatności kwotą rezerwacji oraz wszelkimi innymi autoryzowanymi opłatami zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Przy rozpoczęciu najmu może być wymagany depozyt zabezpieczający, w zależności od planu ubezpieczenia przypisanego do pojazdu:

• Podstawowa Ochrona (Depozyt + Udział własny): Zwrotny depozyt zabezpieczający jest pobierany przy odbiorze. Domyślnie płatność gotówką; płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w miejscu odbioru.
• Smart No-Deposit / Ochrona Premium / Ochrona Zero-Ryzyka: Przy odbiorze nie jest pobierany żaden depozyt zabezpieczający.
• Pojazdy Premium/Luksusowe: Przy odbiorze może być wymagany zwrotny depozyt zabezpieczający kartą, zgodnie z informacją na stronie samochodu i voucherze.

Plan ubezpieczenia i wszelkie depozyty dotyczące Twojego pojazdu są zawsze wyświetlane na stronie samochodu i potwierdzane na voucherze. Dostępność planu zależy od pojazdu i miasta.

7) Siła Wyższa i Bezpieczeństwo

Jeśli dostarczenie pojazdu jest niemożliwe lub niebezpieczne z powodu zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą (np. ekstremalne warunki pogodowe, zamknięcie dróg, klęska żywiołowa, strajki, zarządzenia władz cywilnych), możesz wybrać bezpłatne przełożenie terminu lub pełny zwrot kosztów.

8) Ubezpieczenie i Szkody

Wszystkie wynajmy samochodów obejmują ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej stron trzecich oraz pełne ubezpieczenie (CDW) dla wynajmowanego pojazdu. W zależności od pojazdu i miasta, każdy wynajem jest objęty jednym z czterech planów ubezpieczeniowych:

Co oznacza “pełne ubezpieczenie” w praktyce

• Kierowca winny: Kierowca płaci do limitu udziału własnego swojego planu (Podstawowy, Smart, Premium), w zależności od rzeczywistego kosztu naprawy — nigdy więcej niż limit i nigdy więcej niż rzeczywista szkoda. Kierowcy z Ochroną Zero-Ryzyka płacą €0.
• Kierowca nie winny: Kierowca płaci €0 we wszystkich planach, pod warunkiem złożenia pełnego raportu z wypadku i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela.

Orientacyjne limity udziału własnego według kategorii pojazdu

Dokładny udział własny dla Twojego pojazdu znajduje się na stronie samochodu i w dokumentacji samochodu przy odbiorze.

Dostępność, depozyt, udział własny i minimalny wiek różnią się w zależności od pojazdu i miasta. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Plany dostępne dla Twojej rezerwacji, dokładny udział własny, depozyt (jeśli dotyczy) i minimalny wiek kierowcy są wyświetlane na stronie samochodu i potwierdzane na voucherze.

Zero udziału własnego w przypadku braku winy (wszystkie plany): Jeśli dojdzie do wypadku, a Ty nie jesteś winny, zapłacisz €0 pod warunkiem dostarczenia pełnego raportu z wypadku (raport policyjny lub podpisane oświadczenie sprawcy z danymi strony trzeciej) i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela. Powiadom nas natychmiast i prześlij dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego).

Jeśli odpowiedzialność jest dzielona, nieokreślona lub strona trzecia jest nieznana (ucieczka z miejsca zdarzenia), udział własny ma zastosowanie (w całości lub proporcjonalnie) do momentu potwierdzenia odpowiedzialności. Ochrona Zero-Ryzyka nie obejmuje udziału własnego w żadnym scenariuszu.

Szkła i szyby: Uszkodzenia przedniej szyby, okien i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagana żadna dodatkowa opłata.

Typowe wyłączenia: Prowadzenie pod wpływem alkoholu/środków odurzających/jazda lekkomyślna; nieupoważnieni kierowcy; jazda poza drogami utwardzonymi; zaniedbanie (np. pozostawienie kluczyków w pojeździe); niewłaściwe paliwo; niewłaściwe użycie sprzęgła/skrzyni biegów; uszkodzenia podwozia; koła i opony; zgubione kluczyki; przedmioty osobiste. Raport z wypadku od policji lub ubezpieczyciela jest zawsze wymagany — bez niego klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie szkody, niezależnie od planu.

Zapoznaj się ze stroną Warunki Ubezpieczenia (włączoną przez odniesienie) w celu zapoznania się z pełnymi warunkami.

9) Warunki Najmu

Użycie i Terytorium: Tylko Maroko, po utwardzonych drogach publicznych. Zakaz jazdy terenowej, wyścigów lub udziału w zawodach. Przestrzegaj wszystkich przepisów drogowych i parkingowych.

Odbiór i Zwrot: Przynieś paszport, ważne prawo jazdy (IDP, jeśli wymagane) i depozyt, jeśli dotyczy (domyślnie gotówka dla Podstawowej Ochrony, karta tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy). Zwróć pojazd na czas, w tym samym stanie i z uzgodnionym poziomem paliwa. Spóźnione zwroty wiążą się z dodatkowymi opłatami.

Zwroty w innym mieście: Zwrot pojazdu w innym mieście jest możliwy na życzenie; związana z tym opłata za dostawę jest ponoszona przez klienta i potwierdzana pisemnie przed najmem.

Przebieg: Nielimitowane kilometry obowiązują przy wynajmach trwających dłużej niż 6 dni, zgodnie z informacją na stronie samochodu i na voucherze. W przypadku wynajmów trwających 6 dni lub krócej, nasz agent sprawdzi i zatwierdzi Twój plan podróży (główne trasy/miasta) przy odbiorze. Jeśli później przekroczysz uzgodniony plan bez wcześniejszego zatwierdzenia, zostanie naliczona opłata za niezgodność przebiegu, zaczynając od €40 i dostosowana do dystansu oraz wpływu na pojazd/umowę. Aby zaktualizować swój plan, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail i uzyskaj pisemne zatwierdzenie przed podróżą.

Opłaty i Mandaty: Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie mandaty drogowe i parkingowe, opłaty drogowe i powiązane opłaty administracyjne naliczone podczas wynajmu. Mogą one zostać naliczone w trakcie lub po wynajmie po otrzymaniu powiadomień.

Opłaty za czyszczenie: Wszystkie pojazdy są dostarczane czyste i muszą zostać zwrócone w tym samym stanie. Pojazd zwrócony brudny podlega opłacie za czyszczenie w wysokości 10 €. Pojazd zwrócony nadmiernie brudny i wymagający gruntownego czyszczenia podlega opłacie za czyszczenie w wysokości 30 €. Obejmuje to między innymi pozostałości po paleniu, rozlane płyny, plamy, nadmierny piasek lub brud, sierść zwierząt lub zapachy.

Awarie i Wypadki: Natychmiast zadzwoń na nasze wsparcie i postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami. Nie autoryzuj napraw bez naszej zgody. Pojazdy zastępcze zależą od dostępności i rodzaju zdarzenia.

10) Obsługa Klienta

Wspieramy klientów w językach EN/FR/AR przez WhatsApp, telefon i e-mail: +212 660 745 055 · [email protected]. W pilnych sprawach podczas wynajmu skontaktuj się z nami natychmiast.

11) Recenzje i Treści Użytkowników

Przesyłając recenzje, zdjęcia lub opinie, udzielasz MarHire niewyłącznej, światowej, wolnej od tantiem licencji na wykorzystywanie, powielanie i wyświetlanie tych treści w celach marketingowych i jakościowych. Możemy moderować lub usuwać treści niezgodne z prawem, obraźliwe lub nieistotne.

12) Oszustwa, Spory Dotyczące Płatności i Bezpieczeństwo

Możemy anulować rezerwacje podejrzane o oszustwo lub niewłaściwe użycie. Jeśli zainicjujesz spór dotyczący płatności (chargeback) w trakcie procesu zwrotu środków, możemy wstrzymać zwrot do czasu rozstrzygnięcia sporu przez wydawcę Twojej karty, aby zapobiec podwójnemu kredytowaniu.

13) Prywatność i Pliki Cookie

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności i Polityką Plików Cookie (dostępnymi na naszej stronie). Skontaktuj się z [email protected], aby skorzystać ze swoich praw dotyczących prywatności.

14) Własność Intelektualna i Korzystanie ze Strony Internetowej

Wszystkie treści, znaki towarowe i kod na Stronie internetowej są własnością MarHire lub są licencjonowane dla MarHire i chronione prawami własności intelektualnej. Zgadzasz się nie naruszać, nie kopiować na dużą skalę, nie inżynierować wstecznie ani nie niewłaściwie wykorzystywać Strony internetowej ani procesów rezerwacyjnych.

15) Dostępność Platformy

Dążymy do ciągłej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Konserwacja, aktualizacje lub problemy z siecią mogą powodować przestoje. Możemy w dowolnym momencie zmienić, zawiesić lub zaprzestać świadczenia jakiejkolwiek części Platformy.

16) Odpowiedzialność i Wyłączenia Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza całkowita odpowiedzialność za wszelkie roszczenia związane z rezerwacją jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie za tę rezerwację.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe, ani za zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa).

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

17) Integralność, Cesja, Brak Zrzeczenia się Praw, Całość Umowy

Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nie możesz przenieść swoich praw bez naszej zgody. Nasze zaniechanie egzekwowania warunku nie stanowi zrzeczenia się praw. Niniejsze Warunki, wraz z voucherem, warunkami strony samochodu i Umową najmu, stanowią całość umowy dotyczącej Twojej rezerwacji.

18) Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu marokańskiemu. Sądy w Agadirze (Souss-Massa) posiadają niewyłączną jurysdykcję, bez uszczerbku dla obowiązkowych praw konsumentów wynikających z obowiązującego prawa.

19) Kontakt

MarHire Car Casablanca — obsługiwane przez MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: carhirecasablanca.com